Условия возврата/обмена товара в интернет-магазине Kuplu.kz:
- Возврат возможен, если товар не имеет повреждений, сохранена заводская упаковка и отсутствуют следы эксплуатации.
- При отказе от товара надлежащего качества расходы на доставку и забор оплачиваются клиентом.
- Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств исчисляется с момента получения заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздничных и выходных дней.
- При оплате наличными - возврат производится в день обращения при предъявлении удостоверяющего документа, чека и заявления.
- При оплате банковской картой - возврат осуществляется в течение до 30 банковских дней в зависимости от политики банка клиента. При безналичной оплате - возврат осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления возвращённого товара на склад.