.kuplu.kz
Регион:   (изменить)
Статьи В Мире Экономика Шымкент Топ-50 Мир Торжества Мебель в Шымкенте
25 мая 2018

 Как при­ва­ти­за­ция по­мо­га­ет оциф­ро­вать зд­ра­во­ох­ра­не­ние?...

25 мая 2018

 Что про­ис­хо­дит с ко­мис­си­я­ми по опе­ра­ци­ям через POS-тер­ми­на­лы?...

25 мая 2018

 Про­из­ве­де­ния ка­зах­стан­ских пи­са­те­лей пе­ре­ве­дут на 6 язы­ков ООН...

Выберите ваш регион:
Страна:
Применить

Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

Просмотров: 7

 Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

По­ку­па­те­ли-кли­ен­ты при­хо­дят и ухо­дят. За­ча­стую они боль­ше не при­вер­жен­цы ка­ко­го-ли­бо од­но­го брен­да, и не оста­ют­ся вер­ны­ми этой мар­ке на всю жизнь — те­перь они ста­ли при­вер­жен­ца­ми мно­гих ма­рок. Все за­ви­сит от уме­ния оте­лье­ров до­ста­вить го­стю удо­воль­ствие в со­от­вет­ствии с его же­ла­ни­я­ми. О том, как мож­но уго­дить кли­ен­ту, рас­смат­ри­вая во­прос через приз­му кон­ку­рен­ции, c «Ка­пи­тал.kz» де­лят­ся Асель Нур­ке­ба­е­ва, пре­зи­дент Ас­со­ци­а­ции ту­рист­ских агентств Ка­зах­ста­на, и Бу­лат Ар­ста­нов, ди­рек­тор НИИ ту­риз­ма при Ка­зах­ской ака­де­мии спор­та и ту­риз­ма.

Пря­мая кон­ку­рен­ция

Это кон­ку­рен­ция со сто­ро­ны оте­лей (на се­го­дняш­ний день и для ус­ло­вий, к при­ме­ру, Ал­ма­ты оте­лей все­го спек­тра звезд­но­сти) и лю­бых дру­гих мест раз­ме­ще­ния. В первую оче­редь это ка­са­ет­ся це­но­во­го ко­ри­до­ра и при­бли­зи­тель­но рав­ных ус­ло­вий про­жи­ва­ния. Оте­лю все­рьез на­до от­сле­жи­вать пред­ло­же­ния в сво­ей ло­ка­ции от съем­ных квар­тир, пред­ло­же­ний от сер­ви­сов ти­па AirBnB, хо­сте­лов и т. д. Еще па­ру лет на­зад срав­ни­вать пред­ло­же­ния трех­звез­доч­но­го оте­ля и квар­ти­ры из ше­рин­го­вой эко­но­ми­ки бы­ло бы по край­ней ме­ре несе­рьез­но. Но се­го­дня, ко­гда сер­вис AirBnB в той же Фран­ции «отъ­ел» от 15% до 20% до­хо­дов оте­лье­ров, от­мах­нуть­ся уже не по­лу­чит­ся. По­это­му ра­нее от­но­сив­ша­я­ся к псев­до­кон­ку­рен­ции«борь­ба» меж­ду нерав­но­цен­ны­ми, несо­из­ме­ри­мы­ми кон­ку­рен­та­ми на­хо­дит­ся в од­ном диа­па­зоне. В та­кой кон­ку­рент­ной борь­бе хо­ро­ши все ле­галь­ные спо­со­бы, что оста­лись: под­черк­нуть ин­ди­ви­ду­аль­ность, ори­ги­наль­ность оте­ля (на­при­мер, ис­то­ри­че­ская ло­ка­ция, вы­год­ное ме­сто­рас­по­ло­же­ние, бли­зость к ат­трак­тив­но­му объ­ек­ту); свое­об­раз­ный, ха­рак­тер­ный толь­ко для ва­шей го­сти­ни­цы стиль об­слу­жи­ва­ния (под­чер­ки­ва­ние ав­тох­тон­но­сти, стрем­ле­ние к по­ка­зу на­род­ных тра­ди­ций).

На­род­ные тра­ди­ции пред­по­ла­га­ют об­ра­ще­ние к ис­то­кам го­сте­при­им­ства на­ше­го на­ро­да и вк­лю­че­ние их в про­цесс ока­за­ния услу­ги — на на­шем при­ме­ре это го­сти­нич­ный биз­нес. Ко­неч­но, ско­рее все­го это бу­дет некий ком­про­мисс меж­ду стан­дар­та­ми об­слу­жи­ва­ния(к ко­то­рым сра­зу нач­нут взы­вать сто­рон­ни­ки раз­но­об­раз­ных школ, как-то аме­ри­кан­ских, за­пад­но­ев­ро­пей­ских, ту­рец­ких и т. д., и те, кто ру­ко­пле­щет при­хо­ду ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей) и тра­ди­ци­я­ми ка­зах­ско­го на­ро­да.

Что та­кое стан­дар­ты об­слу­жи­ва­ния? Это ва­ши дей­ствия при ока­за­нии го­сти­нич­ных услуг, ко­то­рые от­ве­ча­ют ос­нов­ным тре­бо­ва­ни­ям кли­ен­та, а имен­но:

Ин­фор­ма­ци­он­ный ком­форт. В это по­ня­тие мы вк­ла­ды­ва­ем ту лег­кость, с ко­то­рой при­быв­ший к вам кли­ент на­шел пер­вые све­де­ния об оте­ле, осу­ще­ствил пред­ва­ри­тель­ное бро­ни­ро­ва­ние, воз­мож­но, всту­пал в те­ле­фон­ные пе­ре­го­во­ры или пе­ре­пис­ку с ва­шим пер­со­на­лом, убе­дил­ся в пра­виль­но­сти сво­е­го вы­бо­ра и, на­ко­нец, до­брал­ся до оте­ля в незна­ко­мом го­ро­де. Ка­кие ме­ры пред­при­ня­ли ра­бот­ни­ки ва­ше­го оте­ля для ин­фор­ма­ци­он­но­го ком­фор­та?

Пси­хо­ло­ги­че­ский ком­форт. От пер­вых мгно­ве­ний пре­бы­ва­ния го­стя в ва­шем оте­ле за­ви­сит очень мно­гое. На­чи­ная от внеш­не­го ви­да вход­ной груп­пы го­сти­ни­цы, тем­пе­ра­ту­ры, внеш­не­го ви­да швей­ца­ра или белл-боя, не го­во­ря уже о непо­сред­ствен­ных кон­так­тах с ре­сеп­шен. Ис­пор­тить впе­чат­ле­ние кли­ен­ту мо­жет лю­бая ме­лочь, на­при­мер, вид вед­ра с гряз­ной во­дой у убор­щи­ка об­ще­ствен­ных пло­ща­дей оте­ля, мельк­нув­ший на мгно­ве­ние вид из ок­на на ме­сто сбо­ра му­со­ра, неопрят­ный вид тех­ни­че­ских ра­бо­чих, ко­то­рые что-то ре­мон­ти­ру­ют и т. д. Да­же от­сут­ствие улыб­ки у пер­вой встре­чен­ной гор­нич­ной, офи­ци­ан­та, клер­ка, ме­не­дже­ра, во­ди­те­ля шатт­ла — так мож­но пе­ре­чис­лить весь ваш пер­со­нал. Осо­бен­но впе­ча­ты­ва­ют­ся в па­мять кли­ен­та сцен­ки «раз­бо­рок» пер­со­на­ла меж­ду со­бой, на­ре­ка­ния ме­не­дже­ра в адрес ко­го-ли­бо из под­чи­нен­ных и про­чее из той же се­рии. Хо­тим под­черк­нуть ра­бо­ту служ­бы без­опас­но­сти — се­кью­ри­ти, ох­ра­ны объ­ек­та — на­зо­ви­те как нра­вит­ся! Вид уг­рю­мых мо­лод­чи­ков с пи­ща­щи­ми ра­ци­я­ми с од­ной сто­ро­ны раз­дра­жа­ет, но с дру­гой, на­обо­рот, успо­ка­и­ва­ет. Де­скать, ви­да­ли? Ка­кая ох­ра­на ме­ня бе­ре­жет!

Бы­то­вой ком­форт. По­па­дая в но­мер, кли­ент, есте­ствен­но, оце­ни­ва­ет при­об­ре­тен­ное на вре­мя жи­ли­ще. На­сколь­ко удоб­на кро­вать, ка­ко­го ка­че­ства по­стель­ное бе­лье и по­ло­тен­ца, как вы­гля­дят са­ни­тар­ный узел и все, что в нем на­хо­дит­ся, есть ли го­ря­чая во­да. Прав­да, зна­ко­мая кар­ти­на? До­бавь­те сю­да ра­бо­ту те­ле­ви­зо­ра и те­ле­ви­де­ния, кон­ди­ци­о­не­ра, устой­чи­вость и ско­рость ин­тер­не­та, ра­бо­ту те­ле­фо­нии оте­ля, шу­мо­про­ни­ца­е­мость сна­ру­жи и внут­ри но­ме­ра, по­ве­де­ние со­се­дей и, на­ко­нец, пи­щу, пред­ла­га­е­мую в ва­шем оте­ле.

Финан­со­вый ком­форт. Пре­бы­ва­ние в оте­ле в те­че­ние су­ток уже да­ет пред­став­ле­ние кли­ен­ту о том, на­сколь­ко спра­вед­ли­ва или нет оп­ла­чен­ная им сум­ма за про­жи­ва­ние. За­ча­стую удо­вле­тво­рить этот вид ком­фор­та уда­ет­ся ред­ко. Так уж уст­ро­ен кли­ент — и со сво­и­ми день­га­ми он рас­ста­ет­ся с боль­шой неохо­той (от­дель­ная те­ма — ко­ман­ди­ро­ван­ные кли­ен­ты), и все­гда ему ка­жет­ся, что за отель он пе­ре­пла­тил, как бы вы ни ста­ра­лись ему услу­жить.

Ком­форт вос­по­ми­на­ний. Уже по­ки­нув ваш отель, кли­ент неко­то­рое вре­мя хра­нит вос­по­ми­на­ния о нем. Ес­ли за этот пе­ри­од не про­изо­шли ка­кие-то экс­цес­сы в об­слу­жи­ва­нии, рас­че­те при чек-ауте, то, ско­рее все­го, в вос­по­ми­на­ни­ях бу­дет фьюжн из всех вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных впе­чат­ле­ний и сто­ять некая мыс­лен­ная эмо­цио­наль­ная оцен­ка го­сти­ни­це. Оп­ре­де­лить ее по бал­лам, как это де­ла­ет Booking.com, воз­мож­но, ес­ли есть на то доб­рая во­ля ва­ше­го кли­ен­та. Ча­ще же эта оцен­ка оп­ре­де­ля­ет­ся, ес­ли ваш быв­ший гость по­ре­ко­мен­ду­ет отель сво­им зна­ко­мым — эта оцен­ка до­ро­же все­го!

Непря­мая кон­ку­рен­ция

Это по­ня­тие бо­лее все­го свя­за­но с боль­ши­ми ин­фра­струк­тур­ны­ми из­ме­не­ни­я­ми в сре­де, ок­ру­жа­ю­щей отель. К при­ме­ру, стро­и­тель­ство объ­езд­ной ма­ги­стра­ли мо­жет од­ним ма­хом оста­вить ваш отель без кли­ен­ту­ры, ес­ли эта ма­ги­страль про­шла ми­мо ли­бо сде­ла­ла неис­поль­зу­е­мы­ми до­ро­ги, ко­то­рые рань­ше ве­ли к вам. Дру­гой при­мер из за­пад­ной прак­ти­ки — по­яв­ле­ние ско­рост­ных же­лез­но­до­рож­ных по­ез­дов со­зда­ло воз­мож­ность для по­се­ще­ния ин­те­ре­су­ю­щих ту­ри­сти­че­ских объ­ек­тов в те­че­ние од­но­го дня, то есть без но­че­вок в оте­лях.

На углуб­ле­ние вы­год для по­тре­би­те­ля на­прав­ле­ны он­лайн-ре­сур­сы и со­ци­аль­ные се­ти, в ко­то­рых кли­ент мо­жет по­черп­нуть без­дну све­де­ний об оте­лях, услу­гах, це­нах, о су­ще­ству­ю­щих недо­стат­ках (весь­ма жи­во­пис­ны кон­крет­ные име­на нера­ди­вых гор­нич­ных или во­ро­ва­тых офи­ци­ан­тов). Это ед­ва ли не са­мый дей­ствен­ный спо­соб борь­бы с недоб­ро­со­вест­ным сер­ви­сом. Уг­ро­за кли­ен­та на­пи­сать нега­тив­ный от­зыв дей­ству­ет на оте­лье­ров и ре­сто­ра­то­ров весь­ма отрезв­ля­ю­ще.

Кон­ку­рен­ция сре­ди оте­лей со­сре­до­то­че­на в ос­нов­ном в са­мих оте­лях. Имен­но здесь по­яв­ля­ют­ся но­вые идеи, но­вые ви­ды услуг и проч. При этом гео­гра­фи­че­ски кон­ку­рен­ты мо­гут быть весь­ма да­ле­ки друг от дру­га и да­же на­хо­дить­ся в раз­ных «ве­со­вых ка­те­го­ри­ях».

На дру­гом кон­це кон­ку­рен­ции на­хо­дит­ся кли­ент, что са­мо по се­бе при­да­ет до­ста­точ­ный субъ­ек­ти­визм в оцен­ке ра­бо­ты оте­ля и его услуг. Че­ло­век, про­жив­ший неко­то­рое вре­мя, на­при­мер, в «Ритц-Кар­лтон» Ал­ма­ты, при­бы­ва­ю­щий в дру­гой отель 5 звезд на бес­со­зна­тель­ном уровне бу­дет срав­ни­вать его с «Рит­цем». Или, вы­би­рая свою де­сти­на­цию в ин­тер­не­те, пу­те­ше­ствен­ник по при­бы­тии ожи­да­ет пол­но­го сов­па­де­ния сво­ей меч­ты и ре­аль­но­сти — но всем из­вест­но, что это слу­ча­ет­ся неча­сто. Бо­лее то­го, пе­ре­ез­жая из стра­ны в стра­ну, кли­ент мыс­лен­но со­зда­ет се­бе некий эта­лон оте­ля, и все, что в него не впи­са­лось, уже вы­зы­ва­ет у по­тре­би­те­ля раз­дра­же­ние. В этом и за­клю­ча­ет­ся ис­кус­ство оте­лье­ра уго­дить са­мо­му ши­ро­ко­му спек­тру кли­ен­ту­ры.

Ду­мать, что по­сле по­бе­ды над ва­шим кон­ку­рен­том на­сту­пят пол­ный мир и бла­го­ден­ствие, так­же несе­рьез­но. Та­ко­вы за­ко­ны ин­ду­стрии го­сте­при­им­ства — пре­бы­вать в без­дей­ствии или по­чи­вать на до­бы­тых ко­гда-то лав­рах опас­но. Ведь в это са­мое вре­мя ва­ши кон­ку­рен­ты бу­дут ду­мать о том, как и чем за­во­е­вать бла­го­склон­ность кли­ен­та. В осо­бен­но­сти там, где стро­ят­ся но­вые оте­ли, все ста­рые на­чи­на­ют ре­мон­ти­ро­вать­ся, мо­дер­ни­зи­ро­вать­ся, про­бу­ют реб­рен­динг или… за­кры­ва­ют­ся и ис­че­за­ют.

Недоб­ро­со­вест­ная кон­ку­рен­ция

Мы уже упо­ми­на­ли о недоб­ро­со­вест­ных кон­ку­рен­тах. Это те, кто не со­блю­да­ет об­ще­при­ня­тые за­ко­ны и мо­шен­ни­ча­ет. На­при­мер, не ука­зы­ва­ет ис­тин­ные циф­ры в на­ло­го­вых от­че­тах, ис­поль­зу­ет так на­зы­ва­е­мые «се­рые» схе­мы в вы­пла­тах зар­плат, по­все­мест­но ис­поль­зу­ет труд прак­ти­кан­тов или по­лу­ле­галь­ный труд ми­гран­тов. Это те, кто не тра­тит ни ко­пей­ки на обес­пе­че­ние без­опас­но­сти в про­из­вод­стве, не вк­ла­ды­ва­ет сред­ства на раз­ви­тие и об­нов­ле­ние, не со­блю­да­ет са­ни­та­рию и ги­ги­е­ну, ис­поль­зу­ет кон­тра­банд­ные ма­те­ри­а­лы и про­дук­ты пи­та­ния, кон­тра­факт­ные то­ва­ры и т. д. До­воль­но ча­сто мож­но услы­шать, что в ка­ком-то оте­ле при­ни­ма­ли че­ло­ве­ка на так на­зы­ва­е­мый ис­пы­та­тель­ный срок. Це­лый ме­сяц пре­тен­дент на ра­бо­чее ме­сто изо всех сил ста­ра­ет­ся де­лать свою ра­бо­ту как мож­но ка­че­ствен­нее, а в ито­ге ему от ме­ста от­ка­зы­ва­ют, да еще и за про­ра­бо­тан­ный ме­сяц не пла­тят ни ко­пей­ки — ведь срок-то ис­пы­та­тель­ный… Все вы­ше­ска­зан­ное да­ет в ито­ге на­гляд­ное пред­став­ле­ние о го­сти­нич­ном биз­несе.

Мно­гие оте­лье­ры так­же от­но­сят к недоб­ро­со­вест­ной кон­ку­рен­ции он­лай­но­вые сер­ви­сы ти­па AirBnB, HomeАway, HomeStay, InterHome, WayToStay и дру­гие. С точ­ки зре­ния на­ло­го­об­ло­же­ния эти об­ви­не­ния яв­ля­ют­ся до­воль­но обос­но­ван­ны­ми. Оте­ли об­ло­же­ны мас­сой раз­ных на­ло­гов, несут от­вет­ствен­ность пе­ред го­стя­ми за их здо­ро­вье и без­опас­ность, обя­за­ны пре­до­став­лять сер­вис, со­от­вет­ству­ю­щий ста­ту­су и ими­джу оте­ля. Вла­дель­цы апар­та­мен­тов, сту­дий, обыч­ных квар­тир, как пра­ви­ло, не пла­тят на­лог с до­хо­да, по­лу­ча­е­мо­го от сда­чи жи­лья в арен­ду. В лю­бом слу­чае арен­до­да­те­ли не на­хо­дят­ся в све­те про­жек­то­ров на­ло­го­вых ор­га­нов. В боль­шин­стве слу­ча­ев они не от­ве­ча­ют, да и не пре­до­став­ля­ют ни­ка­ко­го сер­ви­са, кро­ме сво­ей жил­пло­ща­ди.

В этом слу­чае оте­лье­рам оста­ет­ся под­стра­и­вать­ся под по­же­ла­ния кли­ен­та, су­меть пе­ре­бить на­би­ра­ю­щий мощь тренд ше­рин­го­во­го жи­лья. Сто­ит за­ду­мать­ся о том, по­че­му кли­ент на­пра­вил­ся к AirBnB, а не в го­сти­ни­цу. При­бы­вая в дру­гую стра­ну с незна­ко­мой куль­ту­рой, ту­рист го­рит же­ла­ни­ем по­нять, как и чем жи­вет або­ри­ген, что для него цен­но, что он ест и пьет, ка­кую му­зы­ку слу­ша­ет и мно­гое дру­гое. Да­ет ли от­ве­ты на эти во­про­сы отель? Ча­стич­но, да. А вот по­гру­же­ние в мест­ную сре­ду, воз­мож­ность при­ме­рить на се­бя мест­ную жизнь — это глав­ная «фиш­ка» AirBnB (ну и, ра­зу­ме­ет­ся, на­мно­го бо­лее низ­кая це­на за про­жи­ва­ние).

Де­лай как он

Ин­те­ре­сен в меж­отель­ной кон­ку­рен­ции та­кой пункт, как под­ра­жа­ние, ко­пи­ро­ва­ние и бенч­мар­кинг. И ес­ли по­след­ний все же тре­бу­ет неко­е­го осмыс­ле­ния успе­хов кон­ку­рен­та и воз­мож­но­стей при­ме­не­ния, на­при­мер, но­вых при­е­мов адми­ни­стри­ро­ва­ния, то сле­пое под­ра­жа­ние под­ку­па­ет сво­ей про­сто­той. По­смот­ре­ли (ино­гда под­смот­ре­ли) как и что де­ла­ет­ся у кон­ку­рен­тов, да и при­ме­ни­ли у се­бя! И мо­жем в даль­ней­шем рас­счи­ты­вать на огром­ный успех — ведь у нас те­перь ни­чем не ху­же, чем в (под­ставь­те нуж­ное из ши­ро­ко­го спис­ка ли­де­ров ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей).

Во­об­ще, твор­че­ско­го ме­не­дже­ра долж­на вол­но­вать и эти­че­ская сто­ро­на ко­пи­ро­ва­ния со­се­дей по биз­несу, как и ве­ра в то, что это путь к успе­ху. На этом пу­ти каж­дый оте­льер дол­жен най­ти свой соб­ствен­ный путь к серд­цу и ко­шель­ку кли­ен­та. Как точ­но вы­ра­зил­ся СЕО Marriott International Арне Со­рен­сен, «…для успе­ха оте­лю нуж­но иметь три про­стые ве­щи — хо­ро­ший про­дукт, от­лич­ный сер­вис и пра­виль­ную це­ну».

Ка­ким об­ра­зом кон­ку­рен­ты мо­гут на­ла­дить ком­му­ни­ка­цию друг с дру­гом? Ес­ли снять с по­вест­ки дня ил­ле­ги­тим­ные при­е­мы ве­де­ния биз­не­са, то оте­лье­ры вполне мо­гут оста­вать­ся дру­зья­ми-кол­ле­га­ми (при­мер: клуб оте­лье­ров, су­ще­ству­ю­щий во мно­гих круп­ных го­ро­дах, в том чис­ле и в Ал­ма­ты), сов­мест­но при­ни­мать ре­ше­ния, об­суж­дать на­болев­шие те­мы, оста­ва­ясь при этом при сво­их ком­мер­че­ских ин­те­ре­сах и оста­ва­ясь джентль­ме­на­ми.

Асель Нур­ке­ба­е­ва, Бу­лат Ар­ста­нов


Новости

В этой рубрике 1799 объявлений
Страницы: 1 2 3 4 5 Следующая

Как при­ва­ти­за­ция по­мо­га­ет оциф­ро­вать зд­ра­во­ох­ра­не­ние?

 Как при­ва­ти­за­ция по­мо­га­ет оциф­ро­вать зд­ра­во­ох­ра­не­ние?...

  Сфе­ра ока­за­ния ме­ди­цин­ских услуг — биз­нес хло­пот­ный, непро­стой, тре­бу­ю­щий боль­ших финан­со­вых вло­же­ний и вы­со­ко­го уров­ня от­вет­ствен­но­сти. Ма­ди­на Ка­на­фи­на — од­на из немно­гих ка­зах­стан­ских пред­при­ни­ма­те­лей, кто ре­шил не толь­ко пре­вра­тить ле­чеб­ное за­ве­де­ние с со­вет­ским ка­фе­лем и&nb...


Что про­ис­хо­дит с ко­мис­си­я­ми по опе­ра­ци­ям через POS-тер­ми­на­лы?

 Что про­ис­хо­дит с ко­мис­си­я­ми по опе­ра­ци­ям через POS-тер­ми­на­лы?...

  Сред­ний раз­мер ко­мис­сии бан­ков при об­слу­жи­ва­нии кар­точ­ных пла­те­жей через POS-тер­ми­нал для ком­мер­сан­тов на се­го­дняш­ний день со­став­ля­ет 2,4%. При этом для от­дель­ных ка­те­го­рий пла­те­жей бан­ки пред­ла­га­ют ко­мис­сию не бо­лее 1%. Об этом кор­ре­спон­ден­ту цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz со­об­ща­ли в Ас­со...


Про­из­ве­де­ния ка­зах­стан­ских пи­са­те­лей пе­ре­ве­дут на 6 язы­ков ООН

 Про­из­ве­де­ния ка­зах­стан­ских пи­са­те­лей пе­ре­ве­дут на 6 язы­ков ООН...

  Из­вест­ные ка­зах­стан­ские пи­са­те­ли, по­эты, кри­ти­ки и ли­те­ра­то­ры со­бра­лись в До­ме друж­бы в Ал­ма­ты для об­суж­де­ния струк­ту­ры и со­дер­жа­ния двух то­мов ан­то­ло­гии совре­мен­ной ка­зах­стан­ской ли­те­ра­ту­ры, ко­то­рые бу­дут пе­ре­ве­де­ны на 6 язы­ков ООН. Про­ект «Совре­мен­ная ка­зах­стан­с...


В Астане и Ка­ра­ган­де от­ме­ти­ли 100-ле­тие неза­ви­си­мо­сти Гру­зии

 В Астане и Ка­ра­ган­де от­ме­ти­ли 100-ле­тие неза­ви­си­мо­сти Гру­зии...

  В Астане и Ка­ра­ган­де со­сто­я­лись куль­тур­ные ме­ро­при­я­тия, по­свя­щен­ные празд­но­ва­нию 100-ле­тия го­су­дар­ствен­ной неза­ви­си­мо­сти Гру­зии. В ме­ро­при­я­ти­ях при­ня­ли уча­стие гла­вы внеш­не­по­ли­ти­че­ских ве­домств двух го­су­дарств — ви­це-пре­мьер Гру­зии, ми­нистр ино­стран­ных дел Ми­хе­ил Джа­не­лид­зе и&nb...


Око­ло се­ми ты­сяч ка­зах­стан­цев по­ки­ну­ло стра­ну с на­ча­ла го­да

 Око­ло се­ми ты­сяч ка­зах­стан­цев по­ки­ну­ло стра­ну с на­ча­ла го­да...

  С на­ча­ла 2018 го­да Ка­зах­стан по­ки­ну­ло 6 846 че­ло­век, та­кие дан­ные при­во­дит ко­ми­тет по ста­ти­сти­ке ми­ни­стер­ства на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки РК. Об этом со­об­ща­ет «Спут­ник-Ка­зах­стан». По ин­фор­ма­ции ве­дом­ства, ос­нов­ная часть ка­зах­стан­цев эми­гри­ро­ва­ла в стра­ны СНГ, в част­но­сти...


Ита­льян­ская ком­па­ния по­стро­ит в Ка­зах­стане мяс­ной за­вод

 Ита­льян­ская ком­па­ния по­стро­ит в Ка­зах­стане мяс­ной за­вод...

  В рам­ках XI Аста­нин­ско­го эко­но­ми­че­ско­го фо­ру­ма Ми­ни­стер­ство сель­ско­го хо­зяй­ства под­пи­са­ло ряд ис­то­ри­че­ских до­ку­мен­тов. В рам­ках ре­а­ли­за­ции под­пи­сан­ных на Аста­нин­ском эко­но­ми­че­ском фо­ру­ме до­рож­ных карт и ме­мо­ран­ду­мов ита­льян­ская ком­па­ния «Cremonini Group» на­ча­ла стро...


Как пре­одо­леть эй­джизм в Ка­зах­стане?

 Как пре­одо­леть эй­джизм в Ка­зах­стане?...

  На XI Аста­нин­ском эко­но­ми­че­ском фо­ру­ме, ко­то­рый прой­дет 17−19 мая, бу­дут в чис­ле про­чих об­суж­дать во­про­сы по­ис­ка стра­те­гии раз­ви­тия в Ка­зах­стане но­вой ин­ду­стрии senior help, по­вы­ше­ния ка­че­ства жиз­ни стар­ше­го по­ко­ле­ния, раз­ви­тия ка­зах­стан­ско­го стан­дар­та ка­че­ства жиз­ни. С со­цио­ло­ги...


Ин­терн из Ка­ра­ган­ды раз­ра­бо­тал мо­де­ли эк­зоске­ле­тов

 Ин­терн из Ка­ра­ган­ды раз­ра­бо­тал мо­де­ли эк­зоске­ле­тов...

  На­чи­на­ю­щий изоб­ре­та­тель из Ка­ра­ган­ды на­ме­рен на­ла­дить мас­штаб­ный вы­пуск пор­та­тив­ных мо­де­лей ре­а­би­ли­та­ци­он­ных эк­зоске­ле­тов, пред­на­зна­чен­ных для лю­дей с по­ра­же­ни­ем опор­но-дви­га­тель­но­го ап­па­ра­та и ли­шив­ших­ся воз­мож­но­сти са­мо­сто­я­тель­но пе­ре­дви­гать­ся. Об ...


Нур­сул­тан На­зар­ба­ев обо­зна­чил пять ме­гатрен­дов

 Нур­сул­тан На­зар­ба­ев обо­зна­чил пять ме­гатрен­дов...

  Пре­зи­дент Ка­зах­ста­на Нур­сул­тан На­зар­ба­ев на­звал 5 глав­ных ме­гатрен­дов в ми­ро­вой эко­но­ми­ке. Пер­вый из них — циф­ро­ви­за­ция всех ас­пек­тов де­я­тель­но­сти че­ло­ве­че­ства, со­об­щил гла­ва го­су­дар­ства, вы­сту­пая на Аста­нин­ском эко­но­ми­че­ском фо­ру­ме, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де...


В Ка­зах­стане бу­дут уста­нав­ли­вать пре­дель­ные це­ны на ле­кар­ства

 В Ка­зах­стане бу­дут уста­нав­ли­вать пре­дель­ные це­ны на ле­кар­ства...

  Мо­ни­то­ринг цен в ап­те­ках Ал­ма­ты и Аста­ны по­ка­зал, что раз­ни­ца в сто­и­мо­сти од­но­го и то­го же на­име­но­ва­ния ле­кар­ства мо­жет со­став­лять бо­лее 100%. К при­ме­ру, ми­ни­маль­ная це­на пре­па­ра­та «Ке­то­рол» со­ста­ви­ла 230 тен­ге, а мак­си­маль­ная — 500 тен­ге. Сей­час в Ка­зах­стане це...


Оп­ре­де­ле­ны 20 луч­ших ву­зов Ка­зах­ста­на

 Оп­ре­де­ле­ны 20 луч­ших ву­зов Ка­зах­ста­на...

  Неза­ви­си­мым агент­ством ак­кре­ди­та­ции и рей­тин­га (НААР) оп­ре­де­ле­ны луч­шие ву­зы Ка­зах­ста­на. В рей­тинг во­шли Ка­зах­ский на­цио­наль­ный уни­вер­си­тет им. аль-Фа­ра­би, Евра­зий­ский на­цио­наль­ный уни­вер­си­тет им. Л. Н. Гу­ми­ле­ва, Юж­но-Ка­зах­стан­ский го­су­дар­ствен­ный уни­вер­си­тет им. М. Ауэ­зо­ва,...


Ка­кие ин­ве­сти­ции ЕНПФ ста­ли са­мы­ми при­быль­ны­ми

 Ка­кие ин­ве­сти­ции ЕНПФ ста­ли са­мы­ми при­быль­ны­ми...

  Це­лью ин­ве­сти­ци­он­ной де­я­тель­но­сти ЕНПФ яв­ля­ет­ся обес­пе­че­ние со­хран­но­сти пен­си­он­ных на­коп­ле­ний вклад­чи­ков и по­лу­че­ние ин­ве­сти­ци­он­но­го до­хо­да. По­ми­мо со­хра­не­ния пен­си­он­ных ак­ти­вов для по­кры­тия ин­фля­ции, фонд дол­жен по­ка­зы­вать сверх­до­ход­ность для по­кры­тия всех опе­ра­ци­...


В Ка­зах­стане за­мед­лил­ся рост эко­но­ми­ки

 В Ка­зах­стане за­мед­лил­ся рост эко­но­ми­ки...

  В Ка­зах­стане на­блю­да­ет­ся за­мед­ле­ние ро­ста эко­но­ми­ки. Так, за ян­варь-ап­рель 2018 го­да рост ВВП сни­зил­ся и со­ста­вил 3,8%. Об этом на за­се­да­нии Пра­ви­тель­ства со­об­щил ми­нистр на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки Ти­мур Су­лей­ме­нов, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz. «Эко­н...


Как удер­жать ре­сто­ран­ный кон­цепт на рын­ке Ал­ма­ты

 Как удер­жать ре­сто­ран­ный кон­цепт на рын­ке Ал­ма­ты...

  На ре­сто­ран­ном рын­ке Ан­дрей Мок­ич че­ло­век из­вест­ный. Ко­гда-то «при­ло­жил ру­ку» к ка­фе из­ра­иль­ской кух­ни «Счаст­ли­вые лю­ди», поз­же от­крыл из­ра­иль­ский стрит-фуд Bkitzer и не так дав­но — Karmel, за­ве­де­ние с ближ­не­во­сточ­ной вку­со­вой па­лит­рой. По­это­му он как ни­кто зна­ет — ка­ко­во это, р...


Нац­банк сде­лал еще один шаг для оцен­ки рис­ка банк­рот­ства бан­ков

 Нац­банк сде­лал еще один шаг для оцен­ки рис­ка банк­рот­ства бан­ков...

  На­цио­наль­ный банк РК при­об­рел у меж­ду­на­род­но­го рей­тин­го­во­го агент­ства Standard & Poor’s(S&P) ско­рин­го­вую мо­дель, с по­мо­щью ко­то­рой фин­ре­гу­ля­тор смо­жет оце­ни­вать ве­ро­ят­ность де­фол­та бан­ков. Об этом на се­ми­на­ре S&P в Ал­ма­ты рас­ска­за­ла ди­рек­тор от­де­ла ре­ше­ний для управ­ле­ния кре­ди...


Госдолг Ка­зах­ста­на вы­рос за год на 20%

 Госдолг Ка­зах­ста­на вы­рос за год на 20%...

  В мар­те 2018 го­да ку­му­ля­тив­ный госдолг Ка­зах­ста­на со­ста­вил 14,8 трлн тен­ге — это на 20,9% боль­ше, чем го­дом ра­нее (бы­ло 12,3 трлн тг). Со­во­куп­ный госдолг стра­ны со­сто­ит из го­су­дар­ствен­но­го дол­га — 14,3 трлн тен­ге (при­рост за год — 20,1%), га­ран­ти­ро­ван­но­го го­су­дар­ством дол­га — 428,5 млрд тен...


В Шым­кен­те стро­ят круп­ней­ший транс­фор­ма­тор­ный за­вод

 В Шым­кен­те стро­ят круп­ней­ший транс­фор­ма­тор­ный за­вод...

      В Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти в рам­ках Го­су­дар­ствен­ной про­грам­мы ин­ду­стри­аль­но-ин­но­ва­ци­он­но­го раз­ви­тия на 2015−2019 го­ды за­кан­чи­ва­ет­ся стро­и­тель­ство за­во­да Asia Trafo. За­вод бу­дет за­ни­мать­ся про­из­вод­ством вы­со­ко­вольт­ных транс­фор­ма­то­ров и элек­тро­тех­ни­че­ско...


Ка­зах­стан­ской сель­хоз­про­дук­ции от­крыт экс­порт в Ки­тай

 Ка­зах­стан­ской сель­хоз­про­дук­ции от­крыт экс­порт в Ки­тай...

  За­ме­сти­тель пре­мьер-ми­ни­стра — ми­нистр сель­ско­го хо­зяй­ства Ка­зах­ста­на Умир­зак Шу­ке­ев и пред­се­да­тель Глав­но­го та­мо­жен­но­го управ­ле­ния КНР Ни Йе­ф­эн под­пи­са­ли про­то­кол по фито­са­ни­тар­ным тре­бо­ва­ни­ям для экс­пор­та рап­со­во­го шро­та в Ки­тай. Ра­ти­фи­ка­ция до­ку­мен­та со­сто­я...


Как по­ста­вить ре­бен­ка на элек­трон­ную оче­редь в дет­ский сад

 Как по­ста­вить ре­бен­ка на элек­трон­ную оче­редь в дет­ский сад...

  Фо­то : rebenok.by10 мая 2018, 16:39 С 15 мая 2018 го­да в Ал­ма­ты на­чи­на­ет­ся ком­плек­то­ва­ние дет­ских са­дов (го­су­дар­ствен­ных и част­ных с гос­за­ка­зом), со­об­ща­ет Zakon.kz со ссыл­кой на пресс-служ­бу аки­ма го­ро­да. Ком­плек­то­ва­ние про­во­дит­ся на 2018/2019 учеб­ный год. От­ме­ча­ет­ся, что в свя­зи с пе­ре­хо­дом на но­вую ав­то­ма­ти­зи...


Но­вый ка­зах­стан­ский ре­корд: Сер­гей Цы­руль­ни­ков про­та­щил теп­ло­воз с ва­го­ном

 Но­вый ка­зах­стан­ский ре­корд: Сер­гей Цы­руль­ни­ков про­та­щил теп­ло­воз с ва­го­ном...

 Си­лач из Ка­зах­ста­на Сер­гей Цы­руль­ни­ков уста­но­вил но­вый ка­зах­стан­ский ре­корд, сдви­нув с ме­ста и про­та­щив несколь­ко мет­ров теп­ло­воз с ва­го­ном ве­сом в 148 тонн, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент МИА «Ка­з­ин­форм». «Бы­ло очень тя­же­ло. Сна­ча­ла теп­ло­воз я сдви­нул лег­ко, по­это­му ре­ши­ли сра­зу до­ба­вить ещё ва­гон. Бы­ло очень слож...


Ино­стран­цев хо­тят осво­бо­дить от НДС за съем­ки филь­мов в Ка­зах­стане

 Ино­стран­цев хо­тят осво­бо­дить от НДС за съем­ки филь­мов в Ка­зах­стане...

      Ми­ни­стер­ство куль­ту­ры и спор­та РК пред­ла­га­ет вве­сти несколь­ко на­ло­го­вых льгот, пе­ре­да­ёт кор­ре­спон­дент МИА «Ка­з­ин­форм». Так, в за­ко­но­про­ек­те пред­ла­га­ет­ся осво­бо­дить от кор­по­ра­тив­но­го по­до­ход­но­го на­ло­га (КПН) ки­но­те­ат­ры при про­ка­те на­цио­наль­ных филь­мов. «Это обес­пе­чи...


За­мед­ле­ние ми­ро­вой эко­но­ми­ки. Тренд или ано­ма­лия?

 За­мед­ле­ние ми­ро­вой эко­но­ми­ки. Тренд или ано­ма­лия?...

  В на­сто­я­щее вре­мя ми­ро­вая эко­но­ми­ка несколь­ко за­мед­ли­ла тем­пы сво­е­го ро­ста. По дан­ным МВФ, сред­ние тем­пы ро­ста ми­ро­во­го ВВП в 2011—2017 го­дах со­ста­ви­ли 3,6 %, то­гда как в преды­ду­щее де­ся­ти­ле­тие (2001−2010 го­ды) они сло­жи­лись на уровне 3,9 %. С дру­гой сто­ро­ны, тем­пы ро­ста ми­ро­во­го ВВП в X...


Как чув­ству­ет се­бя ры­нок жи­лой недви­жи­мо­сти Ал­ма­ты?

 Как чув­ству­ет се­бя ры­нок жи­лой недви­жи­мо­сти Ал­ма­ты?...

  «В I квар­та­ле 2018 го­да на­блю­дал­ся неболь­шой спад спро­са на по­куп­ку жи­лой недви­жи­мо­сти в Ал­ма­ты. В те­че­ние это­го пе­ри­о­да в го­ро­де бы­ло со­вер­ше­но око­ло 6,9 тыс. сде­лок куп­ли-про­да­жи жи­лья, что на 12% мень­ше по срав­не­нию с ана­ло­гич­ным по­ка­за­те­лем про­шло­го го­да», — об этом г...


Вла­ди­мир Пу­тин на­звал важ­ные ка­че­ства Нур­сул­та­на На­зар­ба­е­ва

 Вла­ди­мир Пу­тин на­звал важ­ные ка­че­ства Нур­сул­та­на На­зар­ба­е­ва...

  Нур­сул­тан На­зар­ба­ев — че­ло­век, устрем­лен­ный в бу­ду­щее, де­я­тель­ный и ак­тив­ный ру­ко­во­ди­тель. Об этом пре­зи­дент Рос­сии Вла­ди­мир Пу­тин ска­зал в ин­тер­вью те­ле­ра­дио­ком­па­нии пре­зи­ден­та Ка­зах­ста­на. От­ры­вок ин­тер­вью был по­ка­зан на те­ле­ка­на­ле«МИР 24». «Что ме­ня все­гда, чест­но...


На­сколь­ко по­до­ро­жа­ет арен­да для тех, кто пе­ре­бе­рет­ся из Кар­ка­ры в ТРЦ

 На­сколь­ко по­до­ро­жа­ет арен­да для тех, кто пе­ре­бе­рет­ся из Кар­ка­ры в ТРЦ...

  Сто­и­мость арен­ды для тех пред­при­ни­ма­те­лей, ко­то­рые ве­ли тор­го­вую де­я­тель­ность на ба­за­ре«Кар­ка­ра» и те­перь бу­дут арен­до­вать пло­ща­ди в ТРЦ Atakent Mall по­вы­сит­ся на 20%. Об этом в бе­се­де с кор­ре­спон­ден­том цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz со­об­щил пре­зи­дент АО «КЦДС «Ата­кент»...


Со­вет ми­ни­стров ино­стран­ных дел ОИС под­дер­жал ини­ци­а­ти­вы Пре­зи­ден­та РК

 Со­вет ми­ни­стров ино­стран­ных дел ОИС под­дер­жал ини­ци­а­ти­вы Пре­зи­ден­та РК...

  По ито­гам 45-го за­се­да­ния Со­ве­та ми­ни­стров ино­стран­ных дел Ор­га­ни­за­ции ис­лам­ско­го со­труд­ни­че­ства в Дак­ке (Бан­гла­деш) при­ня­та Де­кла­ра­ция и ряд ре­зо­лю­ций. Об этом со­об­ща­ет пресс-служ­ба МИД РК. В за­се­да­нии при­ня­ла уча­стие де­ле­га­ция Ка­зах­ста­на во гла­ве с Ми­ни­стром ино­стран­ных дел Кай...


Где со­сед­ству­ют во­ро­та ду­хов и зер­каль­ные небо­скре­бы?

 Где со­сед­ству­ют во­ро­та ду­хов и зер­каль­ные небо­скре­бы?...

  Стра­на вос­хо­дя­ще­го солн­ца юве­лир­но со­че­та­ет тра­ди­ции и совре­мен­ность. Древ­ние па­го­ды и во­ро­та ду­хов со­сед­ству­ют тут с зер­каль­ны­ми небо­скре­ба­ми, пом­пез­ные «пя­тер­ки» — с уют­ны­ми ре­ка­на­ми, рас­кру­чен­ные спа-цен­тры — с на­цио­наль­ны­ми ба­ня­ми офу­ро. Этот, по­чти фан­та­ст...


Бо­лее по­ло­ви­ны рын­ков Шым­кен­та не со­от­вет­ству­ют ген­пла­ну

 Бо­лее по­ло­ви­ны рын­ков Шым­кен­та не со­от­вет­ству­ют ген­пла­ну...

  В Шым­кен­те 15 из 29 рын­ков не со­от­вет­ству­ют Ге­не­раль­но­му пла­ну, еще 14 рын­ков необ­хо­ди­мо струк­ту­ри­ро­вать. Об этом со­об­щи­ла за­ме­сти­тель аки­ма го­ро­да Гуль­жан Кур­ман­бе­ко­ва в хо­де со­ве­ща­ние по во­про­сам ре­гу­ли­ро­ва­ния рын­ков и мест тор­гов­ли в со­от­вет­ствии с тре­бо­ва­ни...


Пре­зи­дент: Ар­мия на­деж­но сто­ит на стра­же неза­ви­си­мо­сти Ка­зах­стан

 Пре­зи­дент: Ар­мия на­деж­но сто­ит на стра­же неза­ви­си­мо­сти Ка­зах­стан...

  Вер­хов­ный Глав­но­ко­ман­ду­ю­щий Во­ору­жен­ны­ми си­ла­ми — Пре­зи­дент Ка­зах­ста­на Нур­сул­тан На­зар­ба­ев вы­сту­пил с ре­чью на Бо­е­вом па­ра­де на тер­ри­то­рии 40-ой во­ен­ной ба­зы «Отар» в Кор­дай­ском рай­оне Жам­был­ской об­ла­сти, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент МИА «Ка­з­ин­форм».  Пре...


Вла­ди­мир Пу­тин всту­пил в долж­ность пре­зи­ден­та Рос­сии

 Вла­ди­мир Пу­тин всту­пил в долж­ность пре­зи­ден­та Рос­сии...

  В Боль­шом Кремлев­ском двор­це про­шла це­ре­мо­ния ина­у­гу­ра­ции Вла­ди­ми­ра Пу­ти­на, он чет­вер­тый раз всту­пил в долж­ность пре­зи­ден­та Рос­сии, со­об­ща­ет lenta.ru. При­ня­тие при­ся­ги про­шло в Ан­дре­ев­ском за­ле БКД. «Кля­нусь при осу­ществ­ле­нии пол­но­мо­чий пре­зи­ден­та РФ ува­жать и ох­ра­нять пра­ва и сво­бо­д...


Яндекс.Метрика

Как астан­чан­ка де­ла­ет биз­нес с ко­ти­ка­ми


Ев­ро­па ждет газ из Ка­зах­ста­на


В ян­ва­ре ин­фля­ция за­мед­ли­лась до 0,6%


Са­мы­ми при­быль­ны­ми ока­за­лись де­по­зи­ты в ев­ро


Как за­ра­бо­тать на ли­мо­нах


Трам­ваи Ал­ма­ты вы­став­ле­ны на тор­ги


Пре­зи­дент: Кто боль­ше ра­бо­тал, тот бу­дет по­лу­чать боль­шую пен­сию


Ка­зах­ский язык необ­хо­ди­мо осовре­ме­нить


Гла­ва РК: На­де­юсь, что ва­ша мис­сия бу­дет успеш­ной


Ка­зах­стан уси­лит ра­бо­ту по нерас­про­стра­не­нию ядер­но­го ору­жия


Опуб­ли­ко­ван пол­ный текст По­сла­ния на­ро­ду Ка­зах­ста­на


Ана­ли­тик: Шан­сы на эко­но­ми­че­скую мо­дер­ни­за­цию у Ка­зах­ста­на вы­ше, чем у Рос­сии


В Ка­зах­стане при­мут за­кон о банк­рот­стве физи­че­ских лиц


До 50% за ав­то и спец­тех­ни­ку! Без Пе­ни и шт­ра­фов

 «Лом­бард Парт­нер» — ваш на­деж­ный парт­нер!


Тре­бу­ют­ся на ра­бо­ту ...

Центр тру­до­устрой­ства Оtdelkadrov.kz по­мо­жет най­ти ра­бо­ту 8(7252) 536 945


Спец­одеж­да из Рос­сии ..

Офи­ци­аль­ный Дис­три­бью­тор круп­ней­ше­го Рос­сий­ско­го про­из­во­ди­те­ля 


При­гла­шаю по­зна­ко­мить­ся..

Шым­кент­ский го­род­ской сайт зна­комств — http://nevestyrk.kz/