.kuplu.kz
Регион:   (изменить)
Статьи В Мире Экономика Шымкент Топ-50 Мир Торжества Мебель в Шымкенте
23 февраля 2018

 Экс­порт в Юж­ную Ко­рею вы­рос за год сра­зу в 5 раз...

23 февраля 2018

 Ин­ве­сто­ры сно­ва по­ве­ри­ли в бит­ко­ин...

23 февраля 2018

 Нуж­да­ет­ся ли Тру­до­вой ко­декс в кор­рек­ти­ров­ках?...

Выберите ваш регион:
Страна:
Применить

Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

Просмотров: 12

 Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

По­ку­па­те­ли-кли­ен­ты при­хо­дят и ухо­дят. За­ча­стую они боль­ше не при­вер­жен­цы ка­ко­го-ли­бо од­но­го брен­да, и не оста­ют­ся вер­ны­ми этой мар­ке на всю жизнь — те­перь они ста­ли при­вер­жен­ца­ми мно­гих ма­рок. Все за­ви­сит от уме­ния оте­лье­ров до­ста­вить го­стю удо­воль­ствие в со­от­вет­ствии с его же­ла­ни­я­ми. О том, как мож­но уго­дить кли­ен­ту, рас­смат­ри­вая во­прос через приз­му кон­ку­рен­ции, c «Ка­пи­тал.kz» де­лят­ся Асель Нур­ке­ба­е­ва, пре­зи­дент Ас­со­ци­а­ции ту­рист­ских агентств Ка­зах­ста­на, и Бу­лат Ар­ста­нов, ди­рек­тор НИИ ту­риз­ма при Ка­зах­ской ака­де­мии спор­та и ту­риз­ма.

Пря­мая кон­ку­рен­ция

Это кон­ку­рен­ция со сто­ро­ны оте­лей (на се­го­дняш­ний день и для ус­ло­вий, к при­ме­ру, Ал­ма­ты оте­лей все­го спек­тра звезд­но­сти) и лю­бых дру­гих мест раз­ме­ще­ния. В первую оче­редь это ка­са­ет­ся це­но­во­го ко­ри­до­ра и при­бли­зи­тель­но рав­ных ус­ло­вий про­жи­ва­ния. Оте­лю все­рьез на­до от­сле­жи­вать пред­ло­же­ния в сво­ей ло­ка­ции от съем­ных квар­тир, пред­ло­же­ний от сер­ви­сов ти­па AirBnB, хо­сте­лов и т. д. Еще па­ру лет на­зад срав­ни­вать пред­ло­же­ния трех­звез­доч­но­го оте­ля и квар­ти­ры из ше­рин­го­вой эко­но­ми­ки бы­ло бы по край­ней ме­ре несе­рьез­но. Но се­го­дня, ко­гда сер­вис AirBnB в той же Фран­ции «отъ­ел» от 15% до 20% до­хо­дов оте­лье­ров, от­мах­нуть­ся уже не по­лу­чит­ся. По­это­му ра­нее от­но­сив­ша­я­ся к псев­до­кон­ку­рен­ции«борь­ба» меж­ду нерав­но­цен­ны­ми, несо­из­ме­ри­мы­ми кон­ку­рен­та­ми на­хо­дит­ся в од­ном диа­па­зоне. В та­кой кон­ку­рент­ной борь­бе хо­ро­ши все ле­галь­ные спо­со­бы, что оста­лись: под­черк­нуть ин­ди­ви­ду­аль­ность, ори­ги­наль­ность оте­ля (на­при­мер, ис­то­ри­че­ская ло­ка­ция, вы­год­ное ме­сто­рас­по­ло­же­ние, бли­зость к ат­трак­тив­но­му объ­ек­ту); свое­об­раз­ный, ха­рак­тер­ный толь­ко для ва­шей го­сти­ни­цы стиль об­слу­жи­ва­ния (под­чер­ки­ва­ние ав­тох­тон­но­сти, стрем­ле­ние к по­ка­зу на­род­ных тра­ди­ций).

На­род­ные тра­ди­ции пред­по­ла­га­ют об­ра­ще­ние к ис­то­кам го­сте­при­им­ства на­ше­го на­ро­да и вк­лю­че­ние их в про­цесс ока­за­ния услу­ги — на на­шем при­ме­ре это го­сти­нич­ный биз­нес. Ко­неч­но, ско­рее все­го это бу­дет некий ком­про­мисс меж­ду стан­дар­та­ми об­слу­жи­ва­ния(к ко­то­рым сра­зу нач­нут взы­вать сто­рон­ни­ки раз­но­об­раз­ных школ, как-то аме­ри­кан­ских, за­пад­но­ев­ро­пей­ских, ту­рец­ких и т. д., и те, кто ру­ко­пле­щет при­хо­ду ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей) и тра­ди­ци­я­ми ка­зах­ско­го на­ро­да.

Что та­кое стан­дар­ты об­слу­жи­ва­ния? Это ва­ши дей­ствия при ока­за­нии го­сти­нич­ных услуг, ко­то­рые от­ве­ча­ют ос­нов­ным тре­бо­ва­ни­ям кли­ен­та, а имен­но:

Ин­фор­ма­ци­он­ный ком­форт. В это по­ня­тие мы вк­ла­ды­ва­ем ту лег­кость, с ко­то­рой при­быв­ший к вам кли­ент на­шел пер­вые све­де­ния об оте­ле, осу­ще­ствил пред­ва­ри­тель­ное бро­ни­ро­ва­ние, воз­мож­но, всту­пал в те­ле­фон­ные пе­ре­го­во­ры или пе­ре­пис­ку с ва­шим пер­со­на­лом, убе­дил­ся в пра­виль­но­сти сво­е­го вы­бо­ра и, на­ко­нец, до­брал­ся до оте­ля в незна­ко­мом го­ро­де. Ка­кие ме­ры пред­при­ня­ли ра­бот­ни­ки ва­ше­го оте­ля для ин­фор­ма­ци­он­но­го ком­фор­та?

Пси­хо­ло­ги­че­ский ком­форт. От пер­вых мгно­ве­ний пре­бы­ва­ния го­стя в ва­шем оте­ле за­ви­сит очень мно­гое. На­чи­ная от внеш­не­го ви­да вход­ной груп­пы го­сти­ни­цы, тем­пе­ра­ту­ры, внеш­не­го ви­да швей­ца­ра или белл-боя, не го­во­ря уже о непо­сред­ствен­ных кон­так­тах с ре­сеп­шен. Ис­пор­тить впе­чат­ле­ние кли­ен­ту мо­жет лю­бая ме­лочь, на­при­мер, вид вед­ра с гряз­ной во­дой у убор­щи­ка об­ще­ствен­ных пло­ща­дей оте­ля, мельк­нув­ший на мгно­ве­ние вид из ок­на на ме­сто сбо­ра му­со­ра, неопрят­ный вид тех­ни­че­ских ра­бо­чих, ко­то­рые что-то ре­мон­ти­ру­ют и т. д. Да­же от­сут­ствие улыб­ки у пер­вой встре­чен­ной гор­нич­ной, офи­ци­ан­та, клер­ка, ме­не­дже­ра, во­ди­те­ля шатт­ла — так мож­но пе­ре­чис­лить весь ваш пер­со­нал. Осо­бен­но впе­ча­ты­ва­ют­ся в па­мять кли­ен­та сцен­ки «раз­бо­рок» пер­со­на­ла меж­ду со­бой, на­ре­ка­ния ме­не­дже­ра в адрес ко­го-ли­бо из под­чи­нен­ных и про­чее из той же се­рии. Хо­тим под­черк­нуть ра­бо­ту служ­бы без­опас­но­сти — се­кью­ри­ти, ох­ра­ны объ­ек­та — на­зо­ви­те как нра­вит­ся! Вид уг­рю­мых мо­лод­чи­ков с пи­ща­щи­ми ра­ци­я­ми с од­ной сто­ро­ны раз­дра­жа­ет, но с дру­гой, на­обо­рот, успо­ка­и­ва­ет. Де­скать, ви­да­ли? Ка­кая ох­ра­на ме­ня бе­ре­жет!

Бы­то­вой ком­форт. По­па­дая в но­мер, кли­ент, есте­ствен­но, оце­ни­ва­ет при­об­ре­тен­ное на вре­мя жи­ли­ще. На­сколь­ко удоб­на кро­вать, ка­ко­го ка­че­ства по­стель­ное бе­лье и по­ло­тен­ца, как вы­гля­дят са­ни­тар­ный узел и все, что в нем на­хо­дит­ся, есть ли го­ря­чая во­да. Прав­да, зна­ко­мая кар­ти­на? До­бавь­те сю­да ра­бо­ту те­ле­ви­зо­ра и те­ле­ви­де­ния, кон­ди­ци­о­не­ра, устой­чи­вость и ско­рость ин­тер­не­та, ра­бо­ту те­ле­фо­нии оте­ля, шу­мо­про­ни­ца­е­мость сна­ру­жи и внут­ри но­ме­ра, по­ве­де­ние со­се­дей и, на­ко­нец, пи­щу, пред­ла­га­е­мую в ва­шем оте­ле.

Финан­со­вый ком­форт. Пре­бы­ва­ние в оте­ле в те­че­ние су­ток уже да­ет пред­став­ле­ние кли­ен­ту о том, на­сколь­ко спра­вед­ли­ва или нет оп­ла­чен­ная им сум­ма за про­жи­ва­ние. За­ча­стую удо­вле­тво­рить этот вид ком­фор­та уда­ет­ся ред­ко. Так уж уст­ро­ен кли­ент — и со сво­и­ми день­га­ми он рас­ста­ет­ся с боль­шой неохо­той (от­дель­ная те­ма — ко­ман­ди­ро­ван­ные кли­ен­ты), и все­гда ему ка­жет­ся, что за отель он пе­ре­пла­тил, как бы вы ни ста­ра­лись ему услу­жить.

Ком­форт вос­по­ми­на­ний. Уже по­ки­нув ваш отель, кли­ент неко­то­рое вре­мя хра­нит вос­по­ми­на­ния о нем. Ес­ли за этот пе­ри­од не про­изо­шли ка­кие-то экс­цес­сы в об­слу­жи­ва­нии, рас­че­те при чек-ауте, то, ско­рее все­го, в вос­по­ми­на­ни­ях бу­дет фьюжн из всех вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных впе­чат­ле­ний и сто­ять некая мыс­лен­ная эмо­цио­наль­ная оцен­ка го­сти­ни­це. Оп­ре­де­лить ее по бал­лам, как это де­ла­ет Booking.com, воз­мож­но, ес­ли есть на то доб­рая во­ля ва­ше­го кли­ен­та. Ча­ще же эта оцен­ка оп­ре­де­ля­ет­ся, ес­ли ваш быв­ший гость по­ре­ко­мен­ду­ет отель сво­им зна­ко­мым — эта оцен­ка до­ро­же все­го!

Непря­мая кон­ку­рен­ция

Это по­ня­тие бо­лее все­го свя­за­но с боль­ши­ми ин­фра­струк­тур­ны­ми из­ме­не­ни­я­ми в сре­де, ок­ру­жа­ю­щей отель. К при­ме­ру, стро­и­тель­ство объ­езд­ной ма­ги­стра­ли мо­жет од­ним ма­хом оста­вить ваш отель без кли­ен­ту­ры, ес­ли эта ма­ги­страль про­шла ми­мо ли­бо сде­ла­ла неис­поль­зу­е­мы­ми до­ро­ги, ко­то­рые рань­ше ве­ли к вам. Дру­гой при­мер из за­пад­ной прак­ти­ки — по­яв­ле­ние ско­рост­ных же­лез­но­до­рож­ных по­ез­дов со­зда­ло воз­мож­ность для по­се­ще­ния ин­те­ре­су­ю­щих ту­ри­сти­че­ских объ­ек­тов в те­че­ние од­но­го дня, то есть без но­че­вок в оте­лях.

На углуб­ле­ние вы­год для по­тре­би­те­ля на­прав­ле­ны он­лайн-ре­сур­сы и со­ци­аль­ные се­ти, в ко­то­рых кли­ент мо­жет по­черп­нуть без­дну све­де­ний об оте­лях, услу­гах, це­нах, о су­ще­ству­ю­щих недо­стат­ках (весь­ма жи­во­пис­ны кон­крет­ные име­на нера­ди­вых гор­нич­ных или во­ро­ва­тых офи­ци­ан­тов). Это ед­ва ли не са­мый дей­ствен­ный спо­соб борь­бы с недоб­ро­со­вест­ным сер­ви­сом. Уг­ро­за кли­ен­та на­пи­сать нега­тив­ный от­зыв дей­ству­ет на оте­лье­ров и ре­сто­ра­то­ров весь­ма отрезв­ля­ю­ще.

Кон­ку­рен­ция сре­ди оте­лей со­сре­до­то­че­на в ос­нов­ном в са­мих оте­лях. Имен­но здесь по­яв­ля­ют­ся но­вые идеи, но­вые ви­ды услуг и проч. При этом гео­гра­фи­че­ски кон­ку­рен­ты мо­гут быть весь­ма да­ле­ки друг от дру­га и да­же на­хо­дить­ся в раз­ных «ве­со­вых ка­те­го­ри­ях».

На дру­гом кон­це кон­ку­рен­ции на­хо­дит­ся кли­ент, что са­мо по се­бе при­да­ет до­ста­точ­ный субъ­ек­ти­визм в оцен­ке ра­бо­ты оте­ля и его услуг. Че­ло­век, про­жив­ший неко­то­рое вре­мя, на­при­мер, в «Ритц-Кар­лтон» Ал­ма­ты, при­бы­ва­ю­щий в дру­гой отель 5 звезд на бес­со­зна­тель­ном уровне бу­дет срав­ни­вать его с «Рит­цем». Или, вы­би­рая свою де­сти­на­цию в ин­тер­не­те, пу­те­ше­ствен­ник по при­бы­тии ожи­да­ет пол­но­го сов­па­де­ния сво­ей меч­ты и ре­аль­но­сти — но всем из­вест­но, что это слу­ча­ет­ся неча­сто. Бо­лее то­го, пе­ре­ез­жая из стра­ны в стра­ну, кли­ент мыс­лен­но со­зда­ет се­бе некий эта­лон оте­ля, и все, что в него не впи­са­лось, уже вы­зы­ва­ет у по­тре­би­те­ля раз­дра­же­ние. В этом и за­клю­ча­ет­ся ис­кус­ство оте­лье­ра уго­дить са­мо­му ши­ро­ко­му спек­тру кли­ен­ту­ры.

Ду­мать, что по­сле по­бе­ды над ва­шим кон­ку­рен­том на­сту­пят пол­ный мир и бла­го­ден­ствие, так­же несе­рьез­но. Та­ко­вы за­ко­ны ин­ду­стрии го­сте­при­им­ства — пре­бы­вать в без­дей­ствии или по­чи­вать на до­бы­тых ко­гда-то лав­рах опас­но. Ведь в это са­мое вре­мя ва­ши кон­ку­рен­ты бу­дут ду­мать о том, как и чем за­во­е­вать бла­го­склон­ность кли­ен­та. В осо­бен­но­сти там, где стро­ят­ся но­вые оте­ли, все ста­рые на­чи­на­ют ре­мон­ти­ро­вать­ся, мо­дер­ни­зи­ро­вать­ся, про­бу­ют реб­рен­динг или… за­кры­ва­ют­ся и ис­че­за­ют.

Недоб­ро­со­вест­ная кон­ку­рен­ция

Мы уже упо­ми­на­ли о недоб­ро­со­вест­ных кон­ку­рен­тах. Это те, кто не со­блю­да­ет об­ще­при­ня­тые за­ко­ны и мо­шен­ни­ча­ет. На­при­мер, не ука­зы­ва­ет ис­тин­ные циф­ры в на­ло­го­вых от­че­тах, ис­поль­зу­ет так на­зы­ва­е­мые «се­рые» схе­мы в вы­пла­тах зар­плат, по­все­мест­но ис­поль­зу­ет труд прак­ти­кан­тов или по­лу­ле­галь­ный труд ми­гран­тов. Это те, кто не тра­тит ни ко­пей­ки на обес­пе­че­ние без­опас­но­сти в про­из­вод­стве, не вк­ла­ды­ва­ет сред­ства на раз­ви­тие и об­нов­ле­ние, не со­блю­да­ет са­ни­та­рию и ги­ги­е­ну, ис­поль­зу­ет кон­тра­банд­ные ма­те­ри­а­лы и про­дук­ты пи­та­ния, кон­тра­факт­ные то­ва­ры и т. д. До­воль­но ча­сто мож­но услы­шать, что в ка­ком-то оте­ле при­ни­ма­ли че­ло­ве­ка на так на­зы­ва­е­мый ис­пы­та­тель­ный срок. Це­лый ме­сяц пре­тен­дент на ра­бо­чее ме­сто изо всех сил ста­ра­ет­ся де­лать свою ра­бо­ту как мож­но ка­че­ствен­нее, а в ито­ге ему от ме­ста от­ка­зы­ва­ют, да еще и за про­ра­бо­тан­ный ме­сяц не пла­тят ни ко­пей­ки — ведь срок-то ис­пы­та­тель­ный… Все вы­ше­ска­зан­ное да­ет в ито­ге на­гляд­ное пред­став­ле­ние о го­сти­нич­ном биз­несе.

Мно­гие оте­лье­ры так­же от­но­сят к недоб­ро­со­вест­ной кон­ку­рен­ции он­лай­но­вые сер­ви­сы ти­па AirBnB, HomeАway, HomeStay, InterHome, WayToStay и дру­гие. С точ­ки зре­ния на­ло­го­об­ло­же­ния эти об­ви­не­ния яв­ля­ют­ся до­воль­но обос­но­ван­ны­ми. Оте­ли об­ло­же­ны мас­сой раз­ных на­ло­гов, несут от­вет­ствен­ность пе­ред го­стя­ми за их здо­ро­вье и без­опас­ность, обя­за­ны пре­до­став­лять сер­вис, со­от­вет­ству­ю­щий ста­ту­су и ими­джу оте­ля. Вла­дель­цы апар­та­мен­тов, сту­дий, обыч­ных квар­тир, как пра­ви­ло, не пла­тят на­лог с до­хо­да, по­лу­ча­е­мо­го от сда­чи жи­лья в арен­ду. В лю­бом слу­чае арен­до­да­те­ли не на­хо­дят­ся в све­те про­жек­то­ров на­ло­го­вых ор­га­нов. В боль­шин­стве слу­ча­ев они не от­ве­ча­ют, да и не пре­до­став­ля­ют ни­ка­ко­го сер­ви­са, кро­ме сво­ей жил­пло­ща­ди.

В этом слу­чае оте­лье­рам оста­ет­ся под­стра­и­вать­ся под по­же­ла­ния кли­ен­та, су­меть пе­ре­бить на­би­ра­ю­щий мощь тренд ше­рин­го­во­го жи­лья. Сто­ит за­ду­мать­ся о том, по­че­му кли­ент на­пра­вил­ся к AirBnB, а не в го­сти­ни­цу. При­бы­вая в дру­гую стра­ну с незна­ко­мой куль­ту­рой, ту­рист го­рит же­ла­ни­ем по­нять, как и чем жи­вет або­ри­ген, что для него цен­но, что он ест и пьет, ка­кую му­зы­ку слу­ша­ет и мно­гое дру­гое. Да­ет ли от­ве­ты на эти во­про­сы отель? Ча­стич­но, да. А вот по­гру­же­ние в мест­ную сре­ду, воз­мож­ность при­ме­рить на се­бя мест­ную жизнь — это глав­ная «фиш­ка» AirBnB (ну и, ра­зу­ме­ет­ся, на­мно­го бо­лее низ­кая це­на за про­жи­ва­ние).

Де­лай как он

Ин­те­ре­сен в меж­отель­ной кон­ку­рен­ции та­кой пункт, как под­ра­жа­ние, ко­пи­ро­ва­ние и бенч­мар­кинг. И ес­ли по­след­ний все же тре­бу­ет неко­е­го осмыс­ле­ния успе­хов кон­ку­рен­та и воз­мож­но­стей при­ме­не­ния, на­при­мер, но­вых при­е­мов адми­ни­стри­ро­ва­ния, то сле­пое под­ра­жа­ние под­ку­па­ет сво­ей про­сто­той. По­смот­ре­ли (ино­гда под­смот­ре­ли) как и что де­ла­ет­ся у кон­ку­рен­тов, да и при­ме­ни­ли у се­бя! И мо­жем в даль­ней­шем рас­счи­ты­вать на огром­ный успех — ведь у нас те­перь ни­чем не ху­же, чем в (под­ставь­те нуж­ное из ши­ро­ко­го спис­ка ли­де­ров ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей).

Во­об­ще, твор­че­ско­го ме­не­дже­ра долж­на вол­но­вать и эти­че­ская сто­ро­на ко­пи­ро­ва­ния со­се­дей по биз­несу, как и ве­ра в то, что это путь к успе­ху. На этом пу­ти каж­дый оте­льер дол­жен най­ти свой соб­ствен­ный путь к серд­цу и ко­шель­ку кли­ен­та. Как точ­но вы­ра­зил­ся СЕО Marriott International Арне Со­рен­сен, «…для успе­ха оте­лю нуж­но иметь три про­стые ве­щи — хо­ро­ший про­дукт, от­лич­ный сер­вис и пра­виль­ную це­ну».

Ка­ким об­ра­зом кон­ку­рен­ты мо­гут на­ла­дить ком­му­ни­ка­цию друг с дру­гом? Ес­ли снять с по­вест­ки дня ил­ле­ги­тим­ные при­е­мы ве­де­ния биз­не­са, то оте­лье­ры вполне мо­гут оста­вать­ся дру­зья­ми-кол­ле­га­ми (при­мер: клуб оте­лье­ров, су­ще­ству­ю­щий во мно­гих круп­ных го­ро­дах, в том чис­ле и в Ал­ма­ты), сов­мест­но при­ни­мать ре­ше­ния, об­суж­дать на­болев­шие те­мы, оста­ва­ясь при этом при сво­их ком­мер­че­ских ин­те­ре­сах и оста­ва­ясь джентль­ме­на­ми.

Асель Нур­ке­ба­е­ва, Бу­лат Ар­ста­нов


Новости

В этой рубрике 1643 объявления
Страницы: 1 2 3 4 5 Следующая

Экс­порт в Юж­ную Ко­рею вы­рос за год сра­зу в 5 раз

 Экс­порт в Юж­ную Ко­рею вы­рос за год сра­зу в 5 раз...

  По ито­гам 2017 го­да то­ва­ро­обо­рот с Юж­ной Ко­ре­ей уда­лось на­рас­тить сра­зу в 2,5 ра­за за год, до 1,7 млн дол­ла­ров. Это очень зна­чи­мый по­ка­за­тель, учи­ты­вая, что в це­лом то­ва­ро­обо­рот РК со стра­на­ми ми­ра при­рос лишь на 25%.  Им­порт ко­рей­ских то­ва­ров уве­ли­чил­ся за год на 25,3%, до 567,5 млн дол­ла­ров С...


Ин­ве­сто­ры сно­ва по­ве­ри­ли в бит­ко­ин

 Ин­ве­сто­ры сно­ва по­ве­ри­ли в бит­ко­ин...

  Ис­хо­дя из по­ве­де­ния ос­нов­ных крип­то­ва­лют за про­шед­шую неде­лю (с 14 по 21 фев­ра­ля), мож­но су­дить о те­ку­щем за­креп­ле­нии на рын­ке вос­хо­дя­ще­го «бы­чье­го» трен­да. По­сле па­де­ния кур­са Bitcoin (BTC) до от­мет­ки в $6 тыс. мно­гие экс­пер­ты скеп­ти­че­ски от­нес­лись к воз­мож­но­сти ско­ро...


Нуж­да­ет­ся ли Тру­до­вой ко­декс в кор­рек­ти­ров­ках?

 Нуж­да­ет­ся ли Тру­до­вой ко­декс в кор­рек­ти­ров­ках?...

  О том, что по­прав­ки в Тру­до­вой ко­декс РК пла­ни­ру­ет­ся вне­сти в 2018 го­ду, со­об­ща­ла Та­ма­ра Дуй­се­но­ва, до недав­не­го вре­ме­ни за­ни­мав­шая пост ми­ни­стра тру­да и со­ци­аль­ной за­щи­ты РК. К осе­ни 2017 го­да бы­ло со­бра­но око­ло 200 пред­ло­же­ний и за­ме­ча­ний от ра­бо­то­да­те­лей и пред...


Ка­зах­стан и Ита­лия со­зда­дут Де­ло­вой со­вет

 Ка­зах­стан и Ита­лия со­зда­дут Де­ло­вой со­вет...

  Де­ле­га­ция хол­дин­га «Бай­те­рек» во гла­ве с за­ме­сти­те­лем пред­се­да­те­ля прав­ле­ния Га­лым­жа­ном Та­джи­я­ко­вым при­ня­ла уча­стие на за­се­да­нии меж­пра­ви­тель­ствен­ной ка­зах­стан­ско-ита­льян­ской ра­бо­чей груп­пы по про­мыш­лен­но­му и эко­но­ми­че­ско­му со­труд­ни­че­ству. По ито­гам вст...


Ки­тай­ские то­ва­ры ли­ди­ру­ют в неле­галь­ном им­пор­те в РК

 Ки­тай­ские то­ва­ры ли­ди­ру­ют в неле­галь­ном им­пор­те в РК...

  Боль­шая часть неза­кон­но ве­зен­ных в рес­пуб­ли­ку то­ва­ров при­хо­дят­ся на Ки­тай из-за тер­ри­то­ри­аль­ной бли­зо­сти двух стран. То­ва­ры на­род­но­го по­треб­ле­ния за­ни­ма­ют ли­ди­ру­ю­щую по­зи­цию в кон­тра­банд­ном по­то­ке, рас­ска­зал на бри­фин­ге, по­свя­щен­ном ито­гам де­я­тель­но­сти на­ло­го­вой и та­мо...


«Ка­захте­ле­ком» под­вел ито­ги де­я­тель­но­сти за 2017 год

 «Ка­захте­ле­ком» под­вел ито­ги де­я­тель­но­сти за 2017 год...

  В ком­па­нии «Ка­захте­ле­ком» про­шло со­ве­ща­ние с уча­сти­ем ру­ко­во­ди­те­лей фили­а­лов, до­чер­них и за­ви­си­мых ор­га­ни­за­ций, в хо­де ко­то­ро­го да­на оцен­ка те­ку­щей де­я­тель­но­сти, под­ве­де­ны ито­ги ра­бо­ты в 2017 го­ду и оп­ре­де­ле­ны за­да­чи на пред­сто­я­щий пе­ри­од. Об ...


Ка­зах­стан­цам упро­стят при­креп­ле­ние к по­ли­кли­ни­ке

 Ка­зах­стан­цам упро­стят при­креп­ле­ние к по­ли­кли­ни­ке...

  У ка­зах­стан­цев к кон­цу пер­во­го по­лу­го­дия по­явит­ся воз­мож­ность от­сле­жи­вать свои по­ступ­ле­ния в Фонд со­ци­аль­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния через цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния (ЦОН). Об этом на бри­фин­ге в Служ­бе цен­траль­ных ком­му­ни­ка­ций со­об­щи­ла пред­се­да­тель прав­ле­ния неком­мер...


Ро­нал­ду за­бил за Ре­ал 100 мя­чей и во­шел в ис­то­рию ЛЧ

 Ро­нал­ду за­бил за Ре­ал 100 мя­чей и во­шел в ис­то­рию ЛЧ...

  На­па­да­ю­щий мад­рид­ско­го «Ре­а­ла» Криш­ти­а­ну Ро­нал­ду во вре­мя мат­ча 1/8 фина­ла Ли­ги чем­пи­о­нов с «Па­ри Сен-Жер­ме­ном» за­бил свой со­тый мяч за один клуб. Он стал пер­вым фут­бо­ли­стом, ко­то­рый до­бил­ся по­доб­но­го успе­ха в ис­то­рии Ли­ги чем­пи­о­нов. От­ме­тим, Ли­о­нель Мес­си из «Бар­се...


Об­мен­ни­ки го­то­вы про­да­вать и по­ку­пать зо­ло­тые слит­ки

 Об­мен­ни­ки го­то­вы про­да­вать и по­ку­пать зо­ло­тые слит­ки...

  Нац­банк ре­шил рас­ши­рить свою про­грам­му ре­а­ли­за­ции зо­ло­тых слит­ков, сде­лав до­ступ­ным их при­об­ре­те­ние на­се­ле­ни­ем и в об­мен­ных пунк­тах. Пер­во­на­чаль­но она на­ча­ла ре­а­ли­зо­вы­вать­ся через бан­ки вто­ро­го уров­ня. Пер­вы­ми участ­ни­ка­ми бы­ли Ха­лык Банк, Евра­зий­ский банк и Це­сна­банк. От­ме­ча­лось, что...


Фарм­ком­па­нии на­рас­ти­ли вы­пуск ле­карств сра­зу на 80%

 Фарм­ком­па­нии на­рас­ти­ли вы­пуск ле­карств сра­зу на 80%...

  За про­шед­ший год ка­зах­стан­ский фарм­пром вы­пу­стил ос­нов­ных фарм­про­дук­тов на 73,4 млрд тен­ге — сра­зу на 73,1% боль­ше, чем го­дом ра­нее*. Про­из­вод­ство ле­карств до­стиг­ло за ян­варь-де­кабрь 2017 уже 31,8 тыс. тонн — на 79,8% боль­ше, чем год на­зад. Та­кие дан­ные при­во­дит energyprom.kz. Ос­нов­ные ре­ги­о­ны, кон­цен­три­ру­ю­щие...


Ком­па­нии Ка­за­хин­страх и Каз­ком­мерц-по­лис объ­еди­нят­ся

 Ком­па­нии Ка­за­хин­страх и Каз­ком­мерц-по­лис объ­еди­нят­ся...

  Сов­мест­ное об­щее со­бра­ние ак­ци­о­не­ров стра­хо­вой «доч­ки» Каз­ко­ма Каз­ком­мерц-по­лис и «доч­ки» На­род­но­го бан­ка Ка­за­хин­страх при­ня­ло ре­ше­ние осу­ще­ствить доб­ро­воль­ную ре­ор­га­ни­за­цию стра­хо­вых до­чер­них струк­тур бан­ков в фор­ме при­со­еди­не­ния Каз­ком­мерц-по­лис к Ка­за­хин...


В ка­ких го­ро­дах Ка­зах­ста­на са­мый гряз­ный воз­дух?

 В ка­ких го­ро­дах Ка­зах­ста­на са­мый гряз­ный воз­дух?...

  Го­ро­да Ка­зах­ста­на по со­сто­я­нию ат­мо­сфер­но­го воз­ду­ха раз­де­ле­ны на три ка­те­го­рии: с низ­ким, по­вы­шен­ным и вы­со­ким уров­нем. Из 49 на­се­лен­ных пунк­тов, в ко­то­рых про­во­дил­ся мо­ни­то­ринг в те­че­ние 2017 го­да, 32 от­не­се­ны к ка­те­го­рии с низ­ким уров­нем за­гряз­не­ния воз­ду...


Уро­вень госдол­га возь­мут на осо­бый кон­троль

 Уро­вень госдол­га возь­мут на осо­бый кон­троль...

Ми­ни­стер­ство на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки Ка­зах­ста­на пла­ни­ру­ет со­кра­тить уро­вень го­су­дар­ствен­но­го дол­га с 26% до 23,7% к ВВП. Об этом на за­се­да­нии Пра­ви­тель­ства со­об­щил гла­ва ве­дом­ства Ти­мур Су­лей­ме­нов, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz. «Уро­вень го­су­дар...


Сколь­ко сто­ит вос­пи­тать спортс­ме­на?

 Сколь­ко сто­ит вос­пи­тать спортс­ме­на?...

  Об­ра­зо­ва­ние в спор­те — от­лич­ная биз­нес-идея. Ану­ар Нур­пе­и­сов ищет та­лан­ты и го­то­вит бу­ду­щих шах­ма­ти­стов. Дин­му­ха­мед Ка­ри­мов су­мел со­здать сеть фут­боль­ных ака­де­мий и то­же вос­пи­ты­ва­ет бу­ду­щих Ро­нал­ду и Мес­си. Мо­ло­дые лю­ди до сих пор вы­стра­и­ва­ют свой биз­нес через труд­но­сти и рис­ки. Но&n...


Мин­на­ц­эко­но­ми­ки пе­ре­смот­рит про­гноз цен на нефть

 Мин­на­ц­эко­но­ми­ки пе­ре­смот­рит про­гноз цен на нефть...

  Ми­ни­стер­ство на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки Ка­зах­ста­на пе­ре­смот­рит це­ну на нефть на 2018 год. Об этом на бри­фин­ге в Служ­бе цен­траль­ных ком­му­ни­ка­ций со­об­щил пер­вый ви­це-ми­нистр на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки Рус­лан Да­ле­нов, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz. В год в 45 ...


Стра­ны ЕАЭС об­суж­да­ют со­зда­ние об­ще­го рын­ка финуслуг

 Стра­ны ЕАЭС об­суж­да­ют со­зда­ние об­ще­го рын­ка финуслуг...

  Па­кет пред­ло­же­ний и до­ку­мен­тов, фор­ми­ру­ю­щих нор­ма­тив­но-пра­во­вую ба­зу об­ще­го финан­со­во­го рын­ка Евра­зий­ско­го эко­но­ми­че­ско­го со­ю­за (ЕАЭС), об­су­ди­ли участ­ни­ки Кон­суль­та­тив­но­го ко­ми­те­та по финан­со­вым рын­кам. За­се­да­ние про­шло в Москве под пред­се­да­тель­ством чле­на Кол­ле­гии ...


В Астане дей­ству­ют по­чти 40 ты­сяч юри­ди­че­ских лиц

 В Астане дей­ству­ют по­чти 40 ты­сяч юри­ди­че­ских лиц...

  По со­сто­я­нию на 1 фев­ра­ля 2018 го­да ко­ли­че­ство дей­ству­ю­щих юри­ди­че­ских лиц Аста­ны со­ста­ви­ло 39 тыс. 445 еди­ниц. По срав­не­нию с та­ким же пе­ри­о­дом про­шло­го го­да их ко­ли­че­ство уве­ли­чи­лось на 4 тыс. 959 субъ­ек­тов или на 14,4%. Об этом цен­тру де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz со­об­щи­л...


Ка­зах­стан­ка Юлия Га­лы­ше­ва ста­ла при­зе­ром Зим­них Олим­пий­ских игр-2018

 Ка­зах­стан­ка Юлия Га­лы­ше­ва ста­ла при­зе­ром Зим­них Олим­пий­ских игр-2018...

  За­вер­ши­лись со­рев­но­ва­ния в жен­ском мо­гу­ле на Олим­пий­ских иг­рах в Пхён­чхане. Ка­зах­стан­ская фри­стай­лист­ка Юлия Га­лы­ше­ва про­шла в су­пер­фи­нал, где с ре­зуль­та­том в 77.40 бал­лов за­ня­ла 3-е ме­сто. Тем са­мым на­ша спортс­мен­ка по­лу­чи­ла ис­то­ри­че­скую брон­зо­вую ме­даль в мо­гу­ле, со­об­ща­ет сайт...


Пре­зи­дент Ка­зах­ста­на вы­ра­зил со­бо­лез­но­ва­ния Вла­ди­ми­ру Пу­ти­ну

 Пре­зи­дент Ка­зах­ста­на вы­ра­зил со­бо­лез­но­ва­ния Вла­ди­ми­ру Пу­ти­ну...

  Пре­зи­дент Ка­зах­ста­на Нур­сул­тан На­зар­ба­ев на­пра­вил те­ле­грам­му со­бо­лез­но­ва­ния пре­зи­ден­ту Рос­сии Вла­ди­ми­ру Пу­ти­ну, со­об­ща­ет пресс-служ­ба Акор­ды. Гла­ва го­су­дар­ства с глу­бо­кой скор­бью вос­при­нял весть о тра­ги­че­ской ги­бе­ли лю­дей в ре­зуль­та­те кру­ше­ния пас­са­жир­ско­го са­мо­ле­та Ан-...


Ка­кие бан­ки пред­ла­га­ют вы­год­ные ус­ло­вия ре­фи­нан­си­ро­ва­ния

 Ка­кие бан­ки пред­ла­га­ют вы­год­ные ус­ло­вия ре­фи­нан­си­ро­ва­ния...

  Кре­дит­ный ры­нок в РК раз­ви­ва­ет­ся за счет зай­мов физи­че­ским ли­цам. По­сле несколь­ких лет непре­рыв­но­го ро­ста кор­по­ра­тив­ные зай­мы в 2017 го­ду умень­ши­лись на 7,4% год-к-го­ду и со­ста­ви­ли 8,2 трлн тен­ге. Роз­нич­ные кре­ди­ты, на­про­тив, в 2017 го­ду по­ка­за­ли стре­ми­тель­ный рост — сра­зу на 12,3% за год, до 4,5&n...


Ака­де­мия транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций вы­став­ле­на на тор­ги

 Ака­де­мия транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций вы­став­ле­на на тор­ги...

  Через сайт gosreestr.kz нац­ком­па­ния Ка­зах­стан Темiр Жо­лы 15 мар­та пла­ни­ру­ет ре­а­ли­зо­вать свой ак­тив — АО «Ка­зах­ская ака­де­мия транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций име­ни М. Ты­ны­шпа­е­ва». КТЖ в на­сто­я­щее вре­мя при­над­ле­жит 100% ак­ций Ака­де­мии. Об этом со­об­ща­ет центр де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz. Стар­т...


ЛУКОЙЛ и Ка­зах­стан мо­гут под­пи­сать но­вое со­гла­ше­ние

 ЛУКОЙЛ и Ка­зах­стан мо­гут под­пи­сать но­вое со­гла­ше­ние...

  ЛУКОЙЛ пла­ни­ру­ет под­пи­сать с Ка­зах­ста­ном но­вое со­гла­ше­ние о раз­ра­бот­ке ме­сто­рож­де­ний по­сле улуч­ше­ния ус­ло­вий для ин­ве­сто­ров, со­об­щил жур­на­ли­стам пре­зи­дент ком­па­нии Ва­гит Алек­пе­ров. Об этом пе­ре­да­ет Ин­тер­факс. «Мы рас­счи­ты­ва­ем, что в бли­жай­шее вре­мя мы под­пи­шем с Ка­зах­ста...


Фран­ция уве­ли­чит во­ен­ные рас­хо­ды на 40%

 Фран­ция уве­ли­чит во­ен­ные рас­хо­ды на 40%...

  Пра­ви­тель­ство Фран­ции под­го­то­ви­ло за­ко­но­про­ект, со­глас­но ко­то­ро­му во­ен­ные рас­хо­ды уве­ли­чат­ся на 40% к 2025 го­ду, со­об­ща­ет те­ле­ка­нал France 24. В до­ку­мен­те го­во­рит­ся, что рас­хо­ды на ар­мию вы­рас­тут с 34,2 млрд в 2018 го­ду до 50 млрд ев­ро в 2025 го­ду. Так, в за­ко­но­про­ек...


Со­вет по та­риф­ной по­ли­ти­ке по­явит­ся в Ка­зах­стане

 Со­вет по та­риф­ной по­ли­ти­ке по­явит­ся в Ка­зах­стане...

  Со­вет по та­риф­ной по­ли­ти­ке пла­ни­ру­ет­ся со­здать в Ка­зах­стане. Об этом на пре­зен­та­ции за­ко­но­про­ек­та «О есте­ствен­ных мо­но­по­ли­ях» в ма­жи­ли­се со­об­щил ви­це-ми­нистр на­цио­наль­ной эко­но­ми­ки Ка­зах­ста­на Се­рик Жу­ман­га­рин, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой...


Как ак­ка­унт в соц­се­тях мо­жет от­ра­зить­ся на кре­дит­ной ис­то­рии?

 Как ак­ка­унт в соц­се­тях мо­жет от­ра­зить­ся на кре­дит­ной ис­то­рии?...

  Кре­дит­ный, или со­ци­аль­ный, ско­ринг ак­тив­но ис­поль­зу­ет­ся в ми­ро­вой прак­ти­ке. То есть кре­дит­ные ком­па­нии по­дроб­но изу­ча­ют про­филь за­ем­щи­ка в со­ци­аль­ных се­тях. О том, как со­ци­аль­ный ско­ринг ра­бо­та­ет, кор­ре­спон­ден­ту цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kzрас­ска­зал ге­не­раль­ный ди­рек­тор MoneyM...


Ин­фля­ция в Ве­не­су­э­ле пре­вы­си­ла 4000%

 Ин­фля­ция в Ве­не­су­э­ле пре­вы­си­ла 4000%...

  Це­ны в Ве­не­су­э­ле вы­рос­ли на 4068% за 12 ме­ся­цев до кон­ца ян­ва­ря, со­глас­но оцен­кам воз­глав­ля­е­мо­го оп­по­зи­ци­ей стра­ны На­цио­наль­но­го со­бра­ния, что в це­лом сов­па­да­ет с циф­ра­ми неза­ви­си­мых эко­но­ми­стов, пе­ре­да­ет Reuters. Ин­фля­ция толь­ко в ян­ва­ре со­ста­ви­ла 84,2%, за­яви­ли оп...


В Ка­зах­стане внед­ря­ют ха­лал-стан­дар­ты по опы­ту Ма­лай­зии

 В Ка­зах­стане внед­ря­ют ха­лал-стан­дар­ты по опы­ту Ма­лай­зии...

  Ха­лал-стан­дар­ты в Ка­зах­стане внед­ря­ют­ся с уче­том меж­ду­на­род­ной прак­ти­ки. В част­но­сти, за ос­но­ву взят ма­лай­зий­ский опыт. Как со­об­щил пред­се­да­тель Ко­ми­те­та тех­ни­че­ско­го ре­гу­ли­ро­ва­ния и мет­ро­ло­гии МИР РК Га­лым­жан Ду­га­лов, на дан­ный мо­мент ве­дет­ся ак­тив­ная ра­бо­та сов­мест­но с&nbs...


Для че­го оп­ти­ми­зи­ру­ют па­кет го­су­дар­ствен­ных га­ран­тий в ме­ди­цине?

 Для че­го оп­ти­ми­зи­ру­ют па­кет го­су­дар­ствен­ных га­ран­тий в ме­ди­цине?...

  Экс­перт в об­ла­сти зд­ра­во­ох­ра­не­ния, врач, управ­ля­ю­щий ди­рек­тор по стра­те­гии Фон­да со­ци­аль­но­го ме­ди­цин­ско­го стра­хо­ва­ния Се­рик Та­нир­бер­ге­нов объ­яс­ня­ет чи­та­те­лям цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz, что же озна­ча­ет од­но из клю­че­вых по­ру­че­ний По­сла­ния гла­вы го­су­дар­ства 2018&nb...


Фин­тех хо­чет от­сто­ять свои 2% в день

 Фин­тех хо­чет от­сто­ять свои 2% в день...

  Ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор Ка­зах­стан­ской ас­со­ци­а­ции ФинТех Ер­лан Смай­лов про­ком­мен­ти­ро­вал для «Ка­пи­тал.kz» при­чи­ны про­дол­же­ния взрыв­но­го ро­ста сег­мен­та он­лайн-кре­ди­то­ва­ния и то, ка­кой мог­ла бы быть оп­ти­маль­ная ре­гу­ля­тор­ная мо­дель с точ­ки зре­ния рын­ка. Ос­но­ва­ни­ем узнать мне­ние иг­ро...


В РК со­зда­дут эко­си­сте­му для тех­но­ло­ги­че­ско­го пред­при­ни­ма­тель­ства...

 В РК со­зда­дут эко­си­сте­му для тех­но­ло­ги­че­ско­го пред­при­ни­ма­тель­ства...

  В про­цес­се раз­ви­тия циф­ро­ви­за­ции ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные спе­ци­а­ли­сты важ­нее де­нег, за­явил во вре­мя Меж­ду­на­род­но­го фо­ру­ма «Циф­ро­вая по­вест­ка в эпо­ху гло­ба­ли­за­ции» пре­мьер-ми­нистр Ка­зах­ста­на Ба­кыт­жан Са­гин­та­ев, со­об­ща­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма...


Яндекс.Метрика

В ян­ва­ре ин­фля­ция за­мед­ли­лась до 0,6%


Са­мы­ми при­быль­ны­ми ока­за­лись де­по­зи­ты в ев­ро


Как за­ра­бо­тать на ли­мо­нах


Трам­ваи Ал­ма­ты вы­став­ле­ны на тор­ги


Пре­зи­дент: Кто боль­ше ра­бо­тал, тот бу­дет по­лу­чать боль­шую пен­сию


Ка­зах­ский язык необ­хо­ди­мо осовре­ме­нить


Гла­ва РК: На­де­юсь, что ва­ша мис­сия бу­дет успеш­ной


Ка­зах­стан уси­лит ра­бо­ту по нерас­про­стра­не­нию ядер­но­го ору­жия


Опуб­ли­ко­ван пол­ный текст По­сла­ния на­ро­ду Ка­зах­ста­на


Ана­ли­тик: Шан­сы на эко­но­ми­че­скую мо­дер­ни­за­цию у Ка­зах­ста­на вы­ше, чем у Рос­сии


В Ка­зах­стане при­мут за­кон о банк­рот­стве физи­че­ских лиц


До 50% за ав­то и спец­тех­ни­ку! Без Пе­ни и шт­ра­фов

 «Лом­бард Парт­нер» — ваш на­деж­ный парт­нер!


Тре­бу­ют­ся на ра­бо­ту ...

Центр тру­до­устрой­ства Оtdelkadrov.kz по­мо­жет най­ти ра­бо­ту 8(7252) 536 945


Спец­одеж­да из Рос­сии ..

Офи­ци­аль­ный Дис­три­бью­тор круп­ней­ше­го Рос­сий­ско­го про­из­во­ди­те­ля 


При­гла­шаю по­зна­ко­мить­ся..

Шым­кент­ский го­род­ской сайт зна­комств — http://nevestyrk.kz/