.kuplu.kz
Регион:   (изменить)
Статьи В Мире Экономика Шымкент Топ-50 Мир Торжества Мебель в Шымкенте
19 сентября 2018

 В Ка­зах­стане про­из­ве­ли фар­ма­цев­ти­че­ской про­дук­ции на 43 млрд тен­ге...

19 сентября 2018

 Чем бу­дет при­вле­кать ту­ри­стов Тур­ке­стан?...

19 сентября 2018

 Visa, MasterCard вы­пла­тят $6,2 млрд ри­тей­ле­рам...

Выберите ваш регион:
Страна:
Применить

Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

Просмотров: 44

 Как успеш­но кон­ку­ри­ро­вать в отель­ном биз­несе?

По­ку­па­те­ли-кли­ен­ты при­хо­дят и ухо­дят. За­ча­стую они боль­ше не при­вер­жен­цы ка­ко­го-ли­бо од­но­го брен­да, и не оста­ют­ся вер­ны­ми этой мар­ке на всю жизнь — те­перь они ста­ли при­вер­жен­ца­ми мно­гих ма­рок. Все за­ви­сит от уме­ния оте­лье­ров до­ста­вить го­стю удо­воль­ствие в со­от­вет­ствии с его же­ла­ни­я­ми. О том, как мож­но уго­дить кли­ен­ту, рас­смат­ри­вая во­прос через приз­му кон­ку­рен­ции, c «Ка­пи­тал.kz» де­лят­ся Асель Нур­ке­ба­е­ва, пре­зи­дент Ас­со­ци­а­ции ту­рист­ских агентств Ка­зах­ста­на, и Бу­лат Ар­ста­нов, ди­рек­тор НИИ ту­риз­ма при Ка­зах­ской ака­де­мии спор­та и ту­риз­ма.

Пря­мая кон­ку­рен­ция

Это кон­ку­рен­ция со сто­ро­ны оте­лей (на се­го­дняш­ний день и для ус­ло­вий, к при­ме­ру, Ал­ма­ты оте­лей все­го спек­тра звезд­но­сти) и лю­бых дру­гих мест раз­ме­ще­ния. В первую оче­редь это ка­са­ет­ся це­но­во­го ко­ри­до­ра и при­бли­зи­тель­но рав­ных ус­ло­вий про­жи­ва­ния. Оте­лю все­рьез на­до от­сле­жи­вать пред­ло­же­ния в сво­ей ло­ка­ции от съем­ных квар­тир, пред­ло­же­ний от сер­ви­сов ти­па AirBnB, хо­сте­лов и т. д. Еще па­ру лет на­зад срав­ни­вать пред­ло­же­ния трех­звез­доч­но­го оте­ля и квар­ти­ры из ше­рин­го­вой эко­но­ми­ки бы­ло бы по край­ней ме­ре несе­рьез­но. Но се­го­дня, ко­гда сер­вис AirBnB в той же Фран­ции «отъ­ел» от 15% до 20% до­хо­дов оте­лье­ров, от­мах­нуть­ся уже не по­лу­чит­ся. По­это­му ра­нее от­но­сив­ша­я­ся к псев­до­кон­ку­рен­ции«борь­ба» меж­ду нерав­но­цен­ны­ми, несо­из­ме­ри­мы­ми кон­ку­рен­та­ми на­хо­дит­ся в од­ном диа­па­зоне. В та­кой кон­ку­рент­ной борь­бе хо­ро­ши все ле­галь­ные спо­со­бы, что оста­лись: под­черк­нуть ин­ди­ви­ду­аль­ность, ори­ги­наль­ность оте­ля (на­при­мер, ис­то­ри­че­ская ло­ка­ция, вы­год­ное ме­сто­рас­по­ло­же­ние, бли­зость к ат­трак­тив­но­му объ­ек­ту); свое­об­раз­ный, ха­рак­тер­ный толь­ко для ва­шей го­сти­ни­цы стиль об­слу­жи­ва­ния (под­чер­ки­ва­ние ав­тох­тон­но­сти, стрем­ле­ние к по­ка­зу на­род­ных тра­ди­ций).

На­род­ные тра­ди­ции пред­по­ла­га­ют об­ра­ще­ние к ис­то­кам го­сте­при­им­ства на­ше­го на­ро­да и вк­лю­че­ние их в про­цесс ока­за­ния услу­ги — на на­шем при­ме­ре это го­сти­нич­ный биз­нес. Ко­неч­но, ско­рее все­го это бу­дет некий ком­про­мисс меж­ду стан­дар­та­ми об­слу­жи­ва­ния(к ко­то­рым сра­зу нач­нут взы­вать сто­рон­ни­ки раз­но­об­раз­ных школ, как-то аме­ри­кан­ских, за­пад­но­ев­ро­пей­ских, ту­рец­ких и т. д., и те, кто ру­ко­пле­щет при­хо­ду ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей) и тра­ди­ци­я­ми ка­зах­ско­го на­ро­да.

Что та­кое стан­дар­ты об­слу­жи­ва­ния? Это ва­ши дей­ствия при ока­за­нии го­сти­нич­ных услуг, ко­то­рые от­ве­ча­ют ос­нов­ным тре­бо­ва­ни­ям кли­ен­та, а имен­но:

Ин­фор­ма­ци­он­ный ком­форт. В это по­ня­тие мы вк­ла­ды­ва­ем ту лег­кость, с ко­то­рой при­быв­ший к вам кли­ент на­шел пер­вые све­де­ния об оте­ле, осу­ще­ствил пред­ва­ри­тель­ное бро­ни­ро­ва­ние, воз­мож­но, всту­пал в те­ле­фон­ные пе­ре­го­во­ры или пе­ре­пис­ку с ва­шим пер­со­на­лом, убе­дил­ся в пра­виль­но­сти сво­е­го вы­бо­ра и, на­ко­нец, до­брал­ся до оте­ля в незна­ко­мом го­ро­де. Ка­кие ме­ры пред­при­ня­ли ра­бот­ни­ки ва­ше­го оте­ля для ин­фор­ма­ци­он­но­го ком­фор­та?

Пси­хо­ло­ги­че­ский ком­форт. От пер­вых мгно­ве­ний пре­бы­ва­ния го­стя в ва­шем оте­ле за­ви­сит очень мно­гое. На­чи­ная от внеш­не­го ви­да вход­ной груп­пы го­сти­ни­цы, тем­пе­ра­ту­ры, внеш­не­го ви­да швей­ца­ра или белл-боя, не го­во­ря уже о непо­сред­ствен­ных кон­так­тах с ре­сеп­шен. Ис­пор­тить впе­чат­ле­ние кли­ен­ту мо­жет лю­бая ме­лочь, на­при­мер, вид вед­ра с гряз­ной во­дой у убор­щи­ка об­ще­ствен­ных пло­ща­дей оте­ля, мельк­нув­ший на мгно­ве­ние вид из ок­на на ме­сто сбо­ра му­со­ра, неопрят­ный вид тех­ни­че­ских ра­бо­чих, ко­то­рые что-то ре­мон­ти­ру­ют и т. д. Да­же от­сут­ствие улыб­ки у пер­вой встре­чен­ной гор­нич­ной, офи­ци­ан­та, клер­ка, ме­не­дже­ра, во­ди­те­ля шатт­ла — так мож­но пе­ре­чис­лить весь ваш пер­со­нал. Осо­бен­но впе­ча­ты­ва­ют­ся в па­мять кли­ен­та сцен­ки «раз­бо­рок» пер­со­на­ла меж­ду со­бой, на­ре­ка­ния ме­не­дже­ра в адрес ко­го-ли­бо из под­чи­нен­ных и про­чее из той же се­рии. Хо­тим под­черк­нуть ра­бо­ту служ­бы без­опас­но­сти — се­кью­ри­ти, ох­ра­ны объ­ек­та — на­зо­ви­те как нра­вит­ся! Вид уг­рю­мых мо­лод­чи­ков с пи­ща­щи­ми ра­ци­я­ми с од­ной сто­ро­ны раз­дра­жа­ет, но с дру­гой, на­обо­рот, успо­ка­и­ва­ет. Де­скать, ви­да­ли? Ка­кая ох­ра­на ме­ня бе­ре­жет!

Бы­то­вой ком­форт. По­па­дая в но­мер, кли­ент, есте­ствен­но, оце­ни­ва­ет при­об­ре­тен­ное на вре­мя жи­ли­ще. На­сколь­ко удоб­на кро­вать, ка­ко­го ка­че­ства по­стель­ное бе­лье и по­ло­тен­ца, как вы­гля­дят са­ни­тар­ный узел и все, что в нем на­хо­дит­ся, есть ли го­ря­чая во­да. Прав­да, зна­ко­мая кар­ти­на? До­бавь­те сю­да ра­бо­ту те­ле­ви­зо­ра и те­ле­ви­де­ния, кон­ди­ци­о­не­ра, устой­чи­вость и ско­рость ин­тер­не­та, ра­бо­ту те­ле­фо­нии оте­ля, шу­мо­про­ни­ца­е­мость сна­ру­жи и внут­ри но­ме­ра, по­ве­де­ние со­се­дей и, на­ко­нец, пи­щу, пред­ла­га­е­мую в ва­шем оте­ле.

Финан­со­вый ком­форт. Пре­бы­ва­ние в оте­ле в те­че­ние су­ток уже да­ет пред­став­ле­ние кли­ен­ту о том, на­сколь­ко спра­вед­ли­ва или нет оп­ла­чен­ная им сум­ма за про­жи­ва­ние. За­ча­стую удо­вле­тво­рить этот вид ком­фор­та уда­ет­ся ред­ко. Так уж уст­ро­ен кли­ент — и со сво­и­ми день­га­ми он рас­ста­ет­ся с боль­шой неохо­той (от­дель­ная те­ма — ко­ман­ди­ро­ван­ные кли­ен­ты), и все­гда ему ка­жет­ся, что за отель он пе­ре­пла­тил, как бы вы ни ста­ра­лись ему услу­жить.

Ком­форт вос­по­ми­на­ний. Уже по­ки­нув ваш отель, кли­ент неко­то­рое вре­мя хра­нит вос­по­ми­на­ния о нем. Ес­ли за этот пе­ри­од не про­изо­шли ка­кие-то экс­цес­сы в об­слу­жи­ва­нии, рас­че­те при чек-ауте, то, ско­рее все­го, в вос­по­ми­на­ни­ях бу­дет фьюжн из всех вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных впе­чат­ле­ний и сто­ять некая мыс­лен­ная эмо­цио­наль­ная оцен­ка го­сти­ни­це. Оп­ре­де­лить ее по бал­лам, как это де­ла­ет Booking.com, воз­мож­но, ес­ли есть на то доб­рая во­ля ва­ше­го кли­ен­та. Ча­ще же эта оцен­ка оп­ре­де­ля­ет­ся, ес­ли ваш быв­ший гость по­ре­ко­мен­ду­ет отель сво­им зна­ко­мым — эта оцен­ка до­ро­же все­го!

Непря­мая кон­ку­рен­ция

Это по­ня­тие бо­лее все­го свя­за­но с боль­ши­ми ин­фра­струк­тур­ны­ми из­ме­не­ни­я­ми в сре­де, ок­ру­жа­ю­щей отель. К при­ме­ру, стро­и­тель­ство объ­езд­ной ма­ги­стра­ли мо­жет од­ним ма­хом оста­вить ваш отель без кли­ен­ту­ры, ес­ли эта ма­ги­страль про­шла ми­мо ли­бо сде­ла­ла неис­поль­зу­е­мы­ми до­ро­ги, ко­то­рые рань­ше ве­ли к вам. Дру­гой при­мер из за­пад­ной прак­ти­ки — по­яв­ле­ние ско­рост­ных же­лез­но­до­рож­ных по­ез­дов со­зда­ло воз­мож­ность для по­се­ще­ния ин­те­ре­су­ю­щих ту­ри­сти­че­ских объ­ек­тов в те­че­ние од­но­го дня, то есть без но­че­вок в оте­лях.

На углуб­ле­ние вы­год для по­тре­би­те­ля на­прав­ле­ны он­лайн-ре­сур­сы и со­ци­аль­ные се­ти, в ко­то­рых кли­ент мо­жет по­черп­нуть без­дну све­де­ний об оте­лях, услу­гах, це­нах, о су­ще­ству­ю­щих недо­стат­ках (весь­ма жи­во­пис­ны кон­крет­ные име­на нера­ди­вых гор­нич­ных или во­ро­ва­тых офи­ци­ан­тов). Это ед­ва ли не са­мый дей­ствен­ный спо­соб борь­бы с недоб­ро­со­вест­ным сер­ви­сом. Уг­ро­за кли­ен­та на­пи­сать нега­тив­ный от­зыв дей­ству­ет на оте­лье­ров и ре­сто­ра­то­ров весь­ма отрезв­ля­ю­ще.

Кон­ку­рен­ция сре­ди оте­лей со­сре­до­то­че­на в ос­нов­ном в са­мих оте­лях. Имен­но здесь по­яв­ля­ют­ся но­вые идеи, но­вые ви­ды услуг и проч. При этом гео­гра­фи­че­ски кон­ку­рен­ты мо­гут быть весь­ма да­ле­ки друг от дру­га и да­же на­хо­дить­ся в раз­ных «ве­со­вых ка­те­го­ри­ях».

На дру­гом кон­це кон­ку­рен­ции на­хо­дит­ся кли­ент, что са­мо по се­бе при­да­ет до­ста­точ­ный субъ­ек­ти­визм в оцен­ке ра­бо­ты оте­ля и его услуг. Че­ло­век, про­жив­ший неко­то­рое вре­мя, на­при­мер, в «Ритц-Кар­лтон» Ал­ма­ты, при­бы­ва­ю­щий в дру­гой отель 5 звезд на бес­со­зна­тель­ном уровне бу­дет срав­ни­вать его с «Рит­цем». Или, вы­би­рая свою де­сти­на­цию в ин­тер­не­те, пу­те­ше­ствен­ник по при­бы­тии ожи­да­ет пол­но­го сов­па­де­ния сво­ей меч­ты и ре­аль­но­сти — но всем из­вест­но, что это слу­ча­ет­ся неча­сто. Бо­лее то­го, пе­ре­ез­жая из стра­ны в стра­ну, кли­ент мыс­лен­но со­зда­ет се­бе некий эта­лон оте­ля, и все, что в него не впи­са­лось, уже вы­зы­ва­ет у по­тре­би­те­ля раз­дра­же­ние. В этом и за­клю­ча­ет­ся ис­кус­ство оте­лье­ра уго­дить са­мо­му ши­ро­ко­му спек­тру кли­ен­ту­ры.

Ду­мать, что по­сле по­бе­ды над ва­шим кон­ку­рен­том на­сту­пят пол­ный мир и бла­го­ден­ствие, так­же несе­рьез­но. Та­ко­вы за­ко­ны ин­ду­стрии го­сте­при­им­ства — пре­бы­вать в без­дей­ствии или по­чи­вать на до­бы­тых ко­гда-то лав­рах опас­но. Ведь в это са­мое вре­мя ва­ши кон­ку­рен­ты бу­дут ду­мать о том, как и чем за­во­е­вать бла­го­склон­ность кли­ен­та. В осо­бен­но­сти там, где стро­ят­ся но­вые оте­ли, все ста­рые на­чи­на­ют ре­мон­ти­ро­вать­ся, мо­дер­ни­зи­ро­вать­ся, про­бу­ют реб­рен­динг или… за­кры­ва­ют­ся и ис­че­за­ют.

Недоб­ро­со­вест­ная кон­ку­рен­ция

Мы уже упо­ми­на­ли о недоб­ро­со­вест­ных кон­ку­рен­тах. Это те, кто не со­блю­да­ет об­ще­при­ня­тые за­ко­ны и мо­шен­ни­ча­ет. На­при­мер, не ука­зы­ва­ет ис­тин­ные циф­ры в на­ло­го­вых от­че­тах, ис­поль­зу­ет так на­зы­ва­е­мые «се­рые» схе­мы в вы­пла­тах зар­плат, по­все­мест­но ис­поль­зу­ет труд прак­ти­кан­тов или по­лу­ле­галь­ный труд ми­гран­тов. Это те, кто не тра­тит ни ко­пей­ки на обес­пе­че­ние без­опас­но­сти в про­из­вод­стве, не вк­ла­ды­ва­ет сред­ства на раз­ви­тие и об­нов­ле­ние, не со­блю­да­ет са­ни­та­рию и ги­ги­е­ну, ис­поль­зу­ет кон­тра­банд­ные ма­те­ри­а­лы и про­дук­ты пи­та­ния, кон­тра­факт­ные то­ва­ры и т. д. До­воль­но ча­сто мож­но услы­шать, что в ка­ком-то оте­ле при­ни­ма­ли че­ло­ве­ка на так на­зы­ва­е­мый ис­пы­та­тель­ный срок. Це­лый ме­сяц пре­тен­дент на ра­бо­чее ме­сто изо всех сил ста­ра­ет­ся де­лать свою ра­бо­ту как мож­но ка­че­ствен­нее, а в ито­ге ему от ме­ста от­ка­зы­ва­ют, да еще и за про­ра­бо­тан­ный ме­сяц не пла­тят ни ко­пей­ки — ведь срок-то ис­пы­та­тель­ный… Все вы­ше­ска­зан­ное да­ет в ито­ге на­гляд­ное пред­став­ле­ние о го­сти­нич­ном биз­несе.

Мно­гие оте­лье­ры так­же от­но­сят к недоб­ро­со­вест­ной кон­ку­рен­ции он­лай­но­вые сер­ви­сы ти­па AirBnB, HomeАway, HomeStay, InterHome, WayToStay и дру­гие. С точ­ки зре­ния на­ло­го­об­ло­же­ния эти об­ви­не­ния яв­ля­ют­ся до­воль­но обос­но­ван­ны­ми. Оте­ли об­ло­же­ны мас­сой раз­ных на­ло­гов, несут от­вет­ствен­ность пе­ред го­стя­ми за их здо­ро­вье и без­опас­ность, обя­за­ны пре­до­став­лять сер­вис, со­от­вет­ству­ю­щий ста­ту­су и ими­джу оте­ля. Вла­дель­цы апар­та­мен­тов, сту­дий, обыч­ных квар­тир, как пра­ви­ло, не пла­тят на­лог с до­хо­да, по­лу­ча­е­мо­го от сда­чи жи­лья в арен­ду. В лю­бом слу­чае арен­до­да­те­ли не на­хо­дят­ся в све­те про­жек­то­ров на­ло­го­вых ор­га­нов. В боль­шин­стве слу­ча­ев они не от­ве­ча­ют, да и не пре­до­став­ля­ют ни­ка­ко­го сер­ви­са, кро­ме сво­ей жил­пло­ща­ди.

В этом слу­чае оте­лье­рам оста­ет­ся под­стра­и­вать­ся под по­же­ла­ния кли­ен­та, су­меть пе­ре­бить на­би­ра­ю­щий мощь тренд ше­рин­го­во­го жи­лья. Сто­ит за­ду­мать­ся о том, по­че­му кли­ент на­пра­вил­ся к AirBnB, а не в го­сти­ни­цу. При­бы­вая в дру­гую стра­ну с незна­ко­мой куль­ту­рой, ту­рист го­рит же­ла­ни­ем по­нять, как и чем жи­вет або­ри­ген, что для него цен­но, что он ест и пьет, ка­кую му­зы­ку слу­ша­ет и мно­гое дру­гое. Да­ет ли от­ве­ты на эти во­про­сы отель? Ча­стич­но, да. А вот по­гру­же­ние в мест­ную сре­ду, воз­мож­ность при­ме­рить на се­бя мест­ную жизнь — это глав­ная «фиш­ка» AirBnB (ну и, ра­зу­ме­ет­ся, на­мно­го бо­лее низ­кая це­на за про­жи­ва­ние).

Де­лай как он

Ин­те­ре­сен в меж­отель­ной кон­ку­рен­ции та­кой пункт, как под­ра­жа­ние, ко­пи­ро­ва­ние и бенч­мар­кинг. И ес­ли по­след­ний все же тре­бу­ет неко­е­го осмыс­ле­ния успе­хов кон­ку­рен­та и воз­мож­но­стей при­ме­не­ния, на­при­мер, но­вых при­е­мов адми­ни­стри­ро­ва­ния, то сле­пое под­ра­жа­ние под­ку­па­ет сво­ей про­сто­той. По­смот­ре­ли (ино­гда под­смот­ре­ли) как и что де­ла­ет­ся у кон­ку­рен­тов, да и при­ме­ни­ли у се­бя! И мо­жем в даль­ней­шем рас­счи­ты­вать на огром­ный успех — ведь у нас те­перь ни­чем не ху­же, чем в (под­ставь­те нуж­ное из ши­ро­ко­го спис­ка ли­де­ров ми­ро­вых го­сти­нич­ных це­пей).

Во­об­ще, твор­че­ско­го ме­не­дже­ра долж­на вол­но­вать и эти­че­ская сто­ро­на ко­пи­ро­ва­ния со­се­дей по биз­несу, как и ве­ра в то, что это путь к успе­ху. На этом пу­ти каж­дый оте­льер дол­жен най­ти свой соб­ствен­ный путь к серд­цу и ко­шель­ку кли­ен­та. Как точ­но вы­ра­зил­ся СЕО Marriott International Арне Со­рен­сен, «…для успе­ха оте­лю нуж­но иметь три про­стые ве­щи — хо­ро­ший про­дукт, от­лич­ный сер­вис и пра­виль­ную це­ну».

Ка­ким об­ра­зом кон­ку­рен­ты мо­гут на­ла­дить ком­му­ни­ка­цию друг с дру­гом? Ес­ли снять с по­вест­ки дня ил­ле­ги­тим­ные при­е­мы ве­де­ния биз­не­са, то оте­лье­ры вполне мо­гут оста­вать­ся дру­зья­ми-кол­ле­га­ми (при­мер: клуб оте­лье­ров, су­ще­ству­ю­щий во мно­гих круп­ных го­ро­дах, в том чис­ле и в Ал­ма­ты), сов­мест­но при­ни­мать ре­ше­ния, об­суж­дать на­болев­шие те­мы, оста­ва­ясь при этом при сво­их ком­мер­че­ских ин­те­ре­сах и оста­ва­ясь джентль­ме­на­ми.

Асель Нур­ке­ба­е­ва, Бу­лат Ар­ста­нов


Новости

В этой рубрике 1904 объявления
Страницы: 1 2 3 4 5 Следующая

В Ка­зах­стане про­из­ве­ли фар­ма­цев­ти­че­ской про­дук­ции на 43 млрд тен­ге

 В Ка­зах­стане про­из­ве­ли фар­ма­цев­ти­че­ской про­дук­ции на 43 млрд тен­ге...

  По ито­гам 7 ме­ся­цев в РК про­из­ве­ли фар­ма­цев­ти­че­ской про­дук­ции на 43,4 млрд тен­ге — это на 3,8% боль­ше, чем го­дом ра­нее. Ко­лы­бель ка­зах­стан­ской фар­ма­цев­ти­ки — юг стра­ны: 41,9% про­из­вод­ства при­шлось на Шым­кент, 31,5% — на Ал­ма­тин­скую об­ласть и 15,4% — на Ал­ма­ты. Со­во­куп­но три юж­ных ре­ги...


Чем бу­дет при­вле­кать ту­ри­стов Тур­ке­стан?

 Чем бу­дет при­вле­кать ту­ри­стов Тур­ке­стан?...

  О том, как раз­ви­ва­ет­ся ту­ризм в Тур­ке­стане и Тур­ке­стан­ской об­ла­сти, «Ка­пи­тал. kz » рас­ска­зал и.о. ди­рек­то­ра ту­рист­ско­го ин­фор­ма­ци­он­но­го цен­тра «Тур­ке­стан тр­э­вел» Ол­жас Шин­та­ев. Фак­то­ры ро­ста — Ка­ко­вы клю­че­вые стат­дан­ные ту­ро­т­рас­ли ре­ги­о­на? — В про­шлом г...


Visa, MasterCard вы­пла­тят $6,2 млрд ри­тей­ле­рам

 Visa, MasterCard вы­пла­тят $6,2 млрд ри­тей­ле­рам...

  Visa Inc., MasterCard Inc. и ряд аме­ри­кан­ских фин­ин­сти­ту­тов за­пла­тят в об­щей слож­но­сти око­ло $6,2 млрд для уре­гу­ли­ро­ва­ния са­мо­го круп­но­го клас­со­во­го ис­ка в ан­ти­мо­но­поль­ном раз­би­ра­тель­стве. Об этом со­об­ща­ет Ин­тер­факс-Ка­зах­стан. Со­гла­ше­ние ка­са­ет­ся дав­не­го де­ла, в рам­ках ко­то­ро­го р...


Ре­кон­струк­ция мо­ста в Ге­нуе обой­дет­ся в 200 млн ев­ро

 Ре­кон­струк­ция мо­ста в Ге­нуе обой­дет­ся в 200 млн ев­ро...

  Стро­и­тель­ство но­во­го мо­ста в ита­льян­ской Ге­нуе обой­дет­ся бюд­же­ту в 150−200 млн ев­ро, со­об­щи­ли мест­ные вла­сти. «Ре­кон­струк­ция бу­дет сто­ить от 150 млн до 200 млн ев­ро, в то вре­мя как 10−12 млн ев­ро по­на­до­бят­ся для сно­са ста­рой кон­струк­ции. Боль­ше средств долж­но быть пре­до­став­ле­но се­мьям и вла...


По­ступ­ле­ния в гос­бюд­жет со­кра­ти­лись на 10%

 По­ступ­ле­ния в гос­бюд­жет со­кра­ти­лись на 10%...

      По­ступ­ле­ния в гос­бюд­жет стра­ны за 7 ме­ся­цев 2018 го­да со­ста­ви­ли 6,2 трлн тен­ге и со­кра­ти­лись на 10,9% в срав­не­нии с ана­ло­гич­ным пе­ри­о­дом го­дом ра­нее (бы­ло 7 трлн тг). Та­кие дан­ные при­во­дит finprom.kz. Ос­нов­ной при­чи­ной сни­же­ния до­хо­дов бюд­же­та ста­ло со­кра­ще­ние по­ступ­ле­ний за ...


По­че­му не нуж­но па­ни­ко­вать по по­во­ду кур­са дол­ла­ра?

 По­че­му не нуж­но па­ни­ко­вать по по­во­ду кур­са дол­ла­ра?...

  Хо­тя ле­то уже за­кон­чи­лось, го­ря­чая по­ра в Ка­зах­стане не за­кан­чи­ва­ет­ся из-за со­бы­тий на ва­лют­ном рын­ке. На­вер­ное, най­дет­ся немно­го лю­дей, кто без ин­те­ре­са про­хо­дит ми­мо об­мен­ных пунк­тов и не чи­та­ет бир­же­вые но­во­сти. В ин­фор­ма­ци­он­ном по­то­ке ка­са­тель­но кур­са на­ц­ва­лю­ты слож­но не...


Для вы­ез­да за гра­ни­цу де­тям по­на­до­бят­ся от­дель­ные пас­пор­та

 Для вы­ез­да за гра­ни­цу де­тям по­на­до­бят­ся от­дель­ные пас­пор­та...

  МВД РК вно­сит по­прав­ки в за­кон, пре­ду­смат­ри­ва­ю­щие от­ме­ну вк­ле­и­ва­ния фо­то­гра­фий де­тей до 16 лет в пас­пор­та ро­ди­те­лей. Это сде­ла­но, для то­го чтобы обес­пе­чить граж­да­нам Ка­зах­ста­на сво­бод­ное пе­ре­ме­ще­ние гра­ниц дру­гих стран, пе­ре­да­ет МИА «Ка­з­ин­форм»со ссыл­кой на пресс-служ­бу ве­дом...


Рис­ку ва­лют­но­го кри­зи­са под­вер­же­ны семь стран

 Рис­ку ва­лют­но­го кри­зи­са под­вер­же­ны семь стран...

  Шри-Лан­ка, Юж­ная Аф­ри­ка, Ар­ген­ти­на, Па­ки­стан, Еги­пет, Тур­ция и Укра­и­на под­вер­же­ны наи­боль­ше­му рис­ку, по­ка­зы­ва­ет «да­мо­клов» ин­декс бан­ка Nomura Holdings Inc («Damocles» index), ко­то­рый оце­ни­ва­ет риск ва­лют­ных кри­зи­сов в те­че­ние бли­жай­ших 12 ме­ся­цев в 30 раз­ви­ва­ю­щих­ся стра­нах, пи­шет vest...


Сколь­ко за­ра­ба­ты­ва­ют кон­суль­тан­ты, «не по­хо­жие на дру­гих»

 Сколь­ко за­ра­ба­ты­ва­ют кон­суль­тан­ты, «не по­хо­жие на дру­гих»...

  «Ка­пи­тал.kz» про­дол­жа­ет изу­чать биз­нес-опыт «бо­ла­ша­ков­цев». По­мо­га­ет ли за­ру­беж­ное об­ра­зо­ва­ние ка­зах­стан­цам от­крыть свое де­ло? Жи­бек Ка­ра­ма­но­ва, ос­но­ва­тель юри­ди­че­ской фир­мы Keremet Holding, про­ек­та Keremet Art и ря­да стар­та­пов, счи­та­ет, что по­мо­га­ет. Про­ана­ли­зи­ро­вав раз­лич­ные биз...


В 2018 го­ду про­из­вод­ство зер­на бу­дет са­мым низ­ким за 3 го­да

 В 2018 го­ду про­из­вод­ство зер­на бу­дет са­мым низ­ким за 3 го­да...

  ФАО (про­до­воль­ствен­ная и сель­ско­хо­зяй­ствен­ная ор­га­ни­за­ция ООН) в ав­гу­сте по­вы­си­ла про­гноз ми­ро­во­го сбо­ра зер­на на 1,2 млн тонн, до 2 млрд 587 млн тонн, но от­ме­ча­ет, что он все рав­но бу­дет на са­мом низ­ком за по­след­ние три го­да уровне. Как со­об­ща­ет­ся в пресс-ре­ли­зе ФАО, ми­ро­вое про­из­вод­ство зер­на бу...


В жи­вот­но­вод­стве экс­пе­ри­мен­ти­ру­ют с транс­план­та­ци­ей эм­бри­о­нов КРС

 В жи­вот­но­вод­стве экс­пе­ри­мен­ти­ру­ют с транс­план­та­ци­ей эм­бри­о­нов КРС...

  Мин­сель­хоз Ка­зах­ста­на ве­дет две боль­шие про­грам­мы — мяс­но­го жи­вот­но­вод­ства (про­из­вод­ство для внут­рен­не­го рын­ка и на экс­порт мя­са го­вя­ди­ны и ба­ра­ни­ны), а так­же ин­тен­сив­но­го жи­вот­но­вод­ства (обес­пе­че­ние стра­ны мо­ло­ком и мя­сом пти­цы, про­из­вод­ство на экс­порт сви­ни­ны). По­это­му во...


По­чти 5 млн ка­зах­стан­цев не име­ют про­сро­чек по кре­ди­там

 По­чти 5 млн ка­зах­стан­цев не име­ют про­сро­чек по кре­ди­там...

  По ито­гам пер­во­го по­лу­го­дия те­ку­ще­го го­да от­ме­ча­ет­ся, что око­ло 4,8 млн ка­зах­стан­цев не име­ет те­ку­щей про­сроч­ки. Учи­ты­вая, что дей­ству­ю­щие кре­ди­ты име­ет 6,3 млн че­ло­век, 1,5 млн все же до­пу­сти­ли про­сроч­ку по кре­ди­там бо­лее 1 дня. Об этом цен­тру де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz со­об­щи­ли в...


Как из­ме­ни­лись це­ны на про­дук­ты к осе­ни

 Как из­ме­ни­лись це­ны на про­дук­ты к осе­ни...

  Овощ­ной се­зон в раз­га­ре: за ав­густ про­дав­цы ски­ну­ли це­ны на све­жие по­ми­до­ры еще на 17,3%, на огур­цы — на 12,9%. Кро­ме то­го, по­де­ше­вел на 8% к июлю кар­то­фель, на 7,5% — чес­нок, на 4,7% — лук и на 1,8% — ка­пу­ста. Та­кие дан­ные при­во­дит energyprom.kz. За­мет­но вы­рос­ла це­на за ме­сяц толь­ко на свек­лу ...


Гла­ва го­су­дар­ства по­ста­вил пе­ред де­пу­та­та­ми ряд за­дач

 Гла­ва го­су­дар­ства по­ста­вил пе­ред де­пу­та­та­ми ряд за­дач...

  Пер­во­оче­ред­ной за­да­чей, ко­то­рую пре­зи­дент стра­ны по­ста­вил пе­ред де­пу­та­та­ми, яв­ля­ет­ся во­вле­че­ние са­мо­за­ня­тых в си­сте­му со­ци­аль­но­го обес­пе­че­ния. Об этом со­об­ща­ет кор­ре­спон­дент цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz. «Мы об этом не ма­ло го­во­ри­ли. Есть часть на­се­ле­ния, ко­то...


Аг­ро­тех­но­ло­гии: как вы­рас­тить зе­лень без поч­вы

 Аг­ро­тех­но­ло­гии: как вы­рас­тить зе­лень без поч­вы...

  Вер­ти­каль­ное зем­ле­де­лие уже дав­но об­ре­ло по­пу­ляр­ность в Япо­нии, Ма­лай­зии, Син­га­пу­ре, Из­ра­и­ле и Но­вой Зе­лан­дии. Необыч­ный спо­соб воз­де­лы­ва­ния рас­те­ний поз­во­ля­ет не толь­ко по­лу­чить до­ход от про­даж аэ­ро­са­ди­ков, но и ре­шить про­бле­му с за­тра­той вод­ных ре­сур­сов. Вос­про­из­ве­сти и&nb...


Ал­ма­тин­ская об­ласть на­ра­щи­ва­ет тем­пы стро­и­тель­ства

 Ал­ма­тин­ская об­ласть на­ра­щи­ва­ет тем­пы стро­и­тель­ства...

  В Ал­ма­тин­ской об­ла­сти за год объ­ем стро­и­тель­ных ра­бот и услуг вы­рос на 6% — за пер­вые 7 ме­ся­цев те­ку­ще­го го­да этот по­ка­за­тель со­ста­вил 107 384 млн тен­ге. Наи­боль­шую до­лю в объ­е­ме стро­и­тель­ных ра­бот за­ни­ма­ют част­ные стро­и­тель­ные ор­га­ни­за­ции (99,5%), на ино­стран­ные ор­га­ни­за­ции при...


Как за­ин­те­ре­со­вать са­мо­за­ня­тых пла­тить на­ло­ги?

 Как за­ин­те­ре­со­вать са­мо­за­ня­тых пла­тить на­ло­ги?...

  В про­дол­же­ние те­мы по­пра­вок в пен­си­он­ное за­ко­но­да­тель­ство, ка­са­ю­щих­ся са­мо­за­ня­то­го на­се­ле­ния, экс­пер­ты PricewaterhouseCoopers Tax and Advisory LLP от­ве­ти­ли на во­про­сы де­ло­во­го еже­не­дель­ни­ка «Ка­пи­тал.kz». На­пом­ним: в июле всту­пи­ли в си­лу по­прав­ки в за­ко­но­да­тель­ство о пен...


К 2024 го­ду Ин­дия станет круп­ней­шим по­тре­би­те­лем неф­ти

 К 2024 го­ду Ин­дия станет круп­ней­шим по­тре­би­те­лем неф­ти...

  Ин­дия к 2024 го­ду зай­мет ме­сто Ки­тая в ка­че­стве круп­ней­ше­го в ми­ре по­тре­би­те­ля неф­ти, под­счи­тал ди­рек­тор по ис­сле­до­ва­ни­ям в об­ла­сти пе­ре­ра­бот­ки в Азии ком­па­нии Wood Mackenzie Су­шант Гуп­та, пи­шет vestifinance.ru. Спрос Ин­дии на нефть, как ожи­да­ет­ся, вы­рас­тет на 3,5 млн бар­ре­лей в день в пе­ри­од...


ЕНПФ на­ра­щи­ва­ет ин­ве­сти­ци­он­ные до­хо­ды

 ЕНПФ на­ра­щи­ва­ет ин­ве­сти­ци­он­ные до­хо­ды...

      На ко­нец июля те­ку­ще­го го­да со­во­куп­ная сто­и­мость ин­ве­сти­ци­он­но­го порт­фе­ля ЕНПФ со­ста­ви­ла 8,6 трлн тен­ге, что на 17,9% боль­ше сто­и­мо­сти ак­ти­вов порт­фе­ля го­дом ра­нее — 7,3 трлн тен­ге. Наи­боль­ший про­цент­ный при­рост сто­и­мо­сти ин­ве­сти­ций за­фик­си­ро­ван в день­гах и про­чих ак­ти­вах&nb...


У каж­до­го ка­зах­стан­ца бу­дет элек­трон­ная кар­та здо­ро­вья

 У каж­до­го ка­зах­стан­ца бу­дет элек­трон­ная кар­та здо­ро­вья...

  В Ка­зах­стане в рам­ках Ко­дек­са «О здо­ро­вье на­ро­да и си­сте­ме зд­ра­во­ох­ра­не­ния» бу­дет со­здан еди­ный банк элек­трон­ных пас­пор­тов здо­ро­вья на­се­ле­ния стра­ны. Об этом на бри­фин­ге в Служ­бе цен­траль­ных ком­му­ни­ка­ций со­об­щил ви­це-ми­нистр зд­ра­во­ох­ра­не­ния Алек­сей Цой, пе­ре­да­ет кор­ре­...


В аки­ма­те Аста­ны со­кра­ти­ли ко­ли­че­ство ру­ко­во­ди­те­лей

 В аки­ма­те Аста­ны со­кра­ти­ли ко­ли­че­ство ру­ко­во­ди­те­лей...

  Ру­ко­во­дя­щий со­став струк­ту­ры аки­ма­та Аста­ны со­кра­щен в два ра­за. Об этом со­об­щил аким сто­ли­цы Асет Ис­е­ке­шев, пе­ре­да­ет кор­ре­спон­дент МИА «Ка­з­ин­форм». «В 2017 го­ду у нас бы­ло 26 струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний. Мы их со­кра­ти­ли до 17. Ко­ли­че­ство ру­ко­во­дя­ще­го со­ста­ва со­к...


Ге­не­раль­ный кон­сул США в Ал­ма­ты Марк Му­ди за­вер­шил служ­бу в Ка­зах­стане

 Ге­не­раль­ный кон­сул США в Ал­ма­ты Марк Му­ди за­вер­шил служ­бу в Ка­зах­стане...

  Се­го­дня по­след­ний день ра­бо­ты Ге­не­раль­но­го кон­су­ла Мар­ка Му­ди в Ка­зах­стане. Об этом кор­ре­спон­ден­ту цен­тра де­ло­вой ин­фор­ма­ции Kapital.kz со­об­щи­ли в пресс-служ­бе Ген­кон­суль­ства США. «За­вер­шив свой трех­лет­ний срок служ­бы в Ка­зах­стане, гос­по­дин Му­ди воз­вра­ща­ет­ся в Ва­шинг­тон. Ра­нее Ге­не­раль...


Фонд ком­пен­са­ции по­тер­пев­шим за­ра­бо­тал в Ка­зах­стане

 Фонд ком­пен­са­ции по­тер­пев­шим за­ра­бо­тал в Ка­зах­стане...

Впер­вые в Ка­зах­стане со­здан ин­сти­тут, ко­то­рый на­це­лен на быст­рое ока­за­ние необ­хо­ди­мой ма­те­ри­аль­ной по­мо­щи по­тер­пев­шим, со­об­щи­ла пресс-служ­ба Ге­не­раль­ной про­ку­ра­ту­ры РК. «С 1 июля 2018 го­да вве­де­ны в дей­ствие нор­мы ян­вар­ско­го За­ко­на „О Фон­де ком­пен­са­ции по­тер­пев­шим" в ча­сти...


Крип­то­ва­лют­ный стар­тап об­ви­ня­ет­ся в на­ру­ше­нии пра­вил про­ве­де­ния ICO

 Крип­то­ва­лют­ный стар­тап об­ви­ня­ет­ся в на­ру­ше­нии пра­вил про­ве­де­ния ICO...

  Швей­цар­ская служ­ба по над­зо­ру за финан­со­вы­ми рын­ка­ми (FINMA) на­ча­ла про­вер­ку кам­па­нии по пер­вич­но­му раз­ме­ще­нию монет (ICO), про­ве­ден­ной стар­та­пом Envion AG в де­каб­ре 2017 и ян­ва­ре 2018. Со­брав бо­лее $100 млн ин­ве­сти­ций, стар­тап, од­на­ко, так­же при­ни­мал фиат­ные де­по­зи­ты в об­мен на то­ке­ны EVN, на­р...


Аким Ал­ма­ты по­ру­чил уско­рить ре­кон­струк­цию ин­же­нер­ных се­тей

 Аким Ал­ма­ты по­ру­чил уско­рить ре­кон­струк­цию ин­же­нер­ных се­тей...

  Аким Ал­ма­ты Ба­уы­р­жан Бай­бек в хо­де ра­бо­че­го объ­ез­да про­ве­рил стро­и­тель­ные ра­бо­ты по об­нов­ле­нию ин­же­нер­ных ком­му­ни­ка­ций го­ро­да. Те­ку­щим ле­том в ме­га­по­ли­се ве­дет­ся ре­монт бо­лее 12 км теп­ло­вых се­тей, про­во­дят­ся рас­ши­ре­ние су­ще­ству­ю­щих га­зо­про­во­дов и про­клад...


В но­вой вер­сии Opera по­явит­ся крип­то­ва­лют­ный ко­ше­лек

 В но­вой вер­сии Opera по­явит­ся крип­то­ва­лют­ный ко­ше­лек...

  В ком­плек­те ин­стру­мен­тов для ра­бо­ты с крип­то­ва­лю­та­ми бра­у­зе­ра Opera гря­дет но­вин­ка: вско­ре в но­вой вер­сии бра­у­зе­ра поль­зо­ва­те­ли Android по­лу­чат в свое рас­по­ря­же­ние крип­то­ко­ше­лек для эфи­ри­у­ма, то­ке­нов на его ос­но­ве и кол­лек­ци­он­ных пред­ме­тов на блок­чейне, пи­шет coinspot.io. Сей­час...


В Астане пла­ни­ру­ют от­крыть ки­но­сту­дию

 В Астане пла­ни­ру­ют от­крыть ки­но­сту­дию...

  В Астане на тер­ри­то­рии тех­но­пар­ка мо­жет по­явить­ся ки­но­сту­дия. На дан­ный мо­мент во­прос на­хо­дит­ся на ста­дии об­суж­де­ния, пе­ре­да­ет офи­ци­аль­ный сайт аки­ма­та сто­ли­цы. Ре­а­ли­за­ция про­ек­та по со­зда­нию ки­но­сту­дии в Астане ста­ла воз­мож­на бла­го­да­ря под­пи­сан­но­му ме­мо­ран­ду­му о ...


В Астане от­кры­лась мо­дер­ни­зи­ро­ван­ная по­ли­кли­ни­ка

 В Астане от­кры­лась мо­дер­ни­зи­ро­ван­ная по­ли­кли­ни­ка...

  Сто­лич­ная по­ли­кли­ни­ка № 10 мо­дер­ни­зи­ро­ва­на про­ект­ным офи­сом «Аста­на — адал­дық алаңы» сов­мест­но с Управ­ле­ни­ем об­ще­ствен­но­го зд­ра­во­ох­ра­не­ния. От­кры­тие мо­дер­ни­зи­ро­ван­ной по­ли­кли­ни­ки со­сто­я­лось при уча­стии пред­се­да­те­ля Агент­ства по де­лам го­су­дар­ствен...


Вы­де­ле­но 10 клю­че­вых ту­ри­сти­че­ских зон Ка­зах­ста­на

 Вы­де­ле­но 10 клю­че­вых ту­ри­сти­че­ских зон Ка­зах­ста­на...

  В Ка­зах­стане осо­бое вни­ма­ние бу­дет уде­лять­ся 10 клю­че­вым ту­ри­сти­че­ским зо­нам. Это Иман­тау, Ба­я­на­ул, Тур­ке­стан, Ал­ма­тин­ская об­ласть, Ча­рын­ский ка­ньон, Ала­кол, Кас­пий­ское по­бе­ре­жье и др. Об этом ста­ло из­вест­но в хо­де ра­бо­чей по­езд­ки Нур­сул­та­на На­зар­ба­е­ва в Ак­мо­лин­скую об­ласть, со­об­ща...


Бо­лее 2 ты­сяч пред­при­я­тий в ме­сяц от­кры­ва­ет­ся в сто­ли­це

 Бо­лее 2 ты­сяч пред­при­я­тий в ме­сяц от­кры­ва­ет­ся в сто­ли­це...

  В сто­лич­ном аки­ма­те под­ве­ли ито­ги со­ци­аль­но-эко­но­ми­че­ско­го раз­ви­тия пер­во­го по­лу­го­дия. Бла­го­да­ря ак­тив­ной под­держ­ке МСБ еже­ме­сяч­но в Астане от­кры­ва­ет­ся око­ло 2200 но­вых субъ­ек­тов ма­ло­го и сред­не­го биз­не­са. За ян­варь-май 2018 го­да от них в бюд­жет по­сту­пи­ло око­ло 188 млрд тен­г...


Яндекс.Метрика

Ка­кой бу­дет ин­фля­ция в Ка­зах­стане в 2018 и 2019 го­дах?


Пре­ми­ум-сег­мент бы­то­вой тех­ни­ки сни­жать­ся не бу­дет


Ка­зах­стан­ские про­из­во­ди­те­ли круп вы­тес­ня­ют им­пор­те­ров


АБР: Ка­зах­ста­ну необ­хо­ди­мо уско­рить струк­тур­ные ре­фор­мы


В Шым­кен­те от­кры­ли фронт-офис про­грам­мы «7−20−25»


Оп­ре­де­лен тру­до­вой ста­тус 1,4 млн ка­зах­стан­цев


Ка­кие ме­ро­при­я­тия прой­дут в Астане ко Дню Кон­сти­ту­ции


Аэ­ро­порт Ал­ма­ты пла­ни­ру­ет­ся рас­ши­рить


До 50% за ав­то и спец­тех­ни­ку! Без Пе­ни и шт­ра­фов

 «Лом­бард Парт­нер» — ваш на­деж­ный парт­нер!


Тре­бу­ют­ся на ра­бо­ту ...

Центр тру­до­устрой­ства Оtdelkadrov.kz по­мо­жет най­ти ра­бо­ту 8(7252) 536 945


Спец­одеж­да из Рос­сии ..

Офи­ци­аль­ный Дис­три­бью­тор круп­ней­ше­го Рос­сий­ско­го про­из­во­ди­те­ля 


При­гла­шаю по­зна­ко­мить­ся..

Шым­кент­ский го­род­ской сайт зна­комств — http://nevestyrk.kz/